职业策划是指组织在员工进行个人评估和确定未来职业发展策略时给予他们有效的援助，帮助员工确认自身的能力、价值、目标和优劣势，并协助员工制定相应的职业生涯开发策略和职业发展路线的过程，职业策划一般由组织中具有专业知识的人力资源部门提供正规的帮助服务，以确保员工评估在形式、时间、内容范围上的一致性和一定的准确性。组织可以利用收集到的职业策划结果，有针对性地安排雇员的职业生涯活动，通过职业策划满足雇员和组织的双重需要。

当好女领导，不要太“温柔”

案例背景：

• 姓名：赵小姐
• 性别：女
• 出生日期：1971年2月18日上午8点

职业成功向导与谋职技巧职业履历：在某大型集团公司做了四年总经理秘书，后当上该集团公司办公室主任

主诉问题：当秘书期间，她亲尝老总的“厉害”。老总性格急躁，常为一点小事发脾气，不止一次地领教过在脾气暴躁的上司手下做事的滋味。当上办公室主任后，她希望做一个平易近人的上司，不让大家成天惶恐不安地与自己相处。结果手下人工作效率不高，别人把她的宽容、体谅视为软弱可欺，她的助理张某升为办公室副主任后越来越不加掩饰地慢待和刁难她，使她苦恼得几乎想辞职。

诊断分析：

赵小姐在某集团公司当总经理的秘书，不管老板是喜形于色还是暴跳如雷，她都保持着自然、轻松、乎静的神情。正因为她这种柔和的性格，使她干了长达4年的秘书工作。在这4年中，她已经领教过在脾气暴躁的上司手下做事的滋味了，那是一种成天提心吊胆、惶恐不安的日子。为此，改任总公司办公室主任的她，希望自己做一个乎易近人的上司，让大家不把与她相处看作负担。

办公室的工作很繁琐，整理各类报表、数据、起草文件、收发文件、对外联络、接待……因为忙，赵小姐便把工作分配给手下人去做。起初，大家还能及时和保质保量地完成任务，但这种工作效率没能维持多久。她安排给手下人的任务慢慢地不能及时完成，并且看见了敷衍了事的行为。心慈手软的赵小姐每次也就是委婉地责备手下人几句，然后自己加班去干。尽管这样，她手下的人并不买她的账，有的人更加肆无忌惮地刁难她，善解人意的赵小姐，自然难乎心中之恨。

建议赵小姐首先调整管人方法，不能光“温柔”退让，应做个严厉点的女上司。在上下级关系中，由于人的素质与修养不同，既要施“恩”又要善用“威”，千万不要以为你敬人一尺，人就敬你一丈。作为女上司，对不自觉的人处理起来太手软，人家会认为你好欺负。树立自己的威严，也许会失去与下属推心置腹的交往，实际上，相处得亲如手足也难，只要每个人都为团体目标努力工作，就够了。虽然在现代企业管理中越来越重视人性化，上司与员工打成一片，但在领导角色上，上司就是上司、下属就是下属。其次，不做事必躬亲的领导者。领导者具备一些特殊的素质，对下属的激励至关重要，当下属完不成工作任务时，不要光听他讲的“合理”借口，应当责令下属及时完成任务。第三，适度地运用压力管理法。经常给下属创造一些危机感，让下属感到有适度的压力，但又不致于感到压力过大，可以增强他们的拼搏精神。