社会流行心理是指社会上相当多的顾客在较短的时期内，由了追求某种行为方式，并使之成为一种时尚，从而使顾客之间互相模仿的连锁性行为。

社会流行的特点包括迅速性、时代性、下行性。

(1)迅速性顾客的流行现象具有迅速扩展和蔓延，而后又在较短时间内消失的特征。

(2)时代性流行这种社会心理现象总是同一定社会物质文化生活的发展密切相关。

(3)下行性流行的发生、发展往往是自上而下的。表现为下层模仿上层、乡村模仿城市、落后内陆模仿发达沿海等。

流行作为一种社会心理现象，它对顾客行为的影响及其产生的后果是很大的。如果能根据流行的特点及其形成的原因，因势利导、有的放矢地开展推销活动，必定能更好地顺应顾客的心理需要，从而实现社会组织本身发展的目的。

面对顾客可能出现的基于流行而产生的要求，企业与推销人员需要做的工作是：

第一、经过筛选有意识地对生产经营的产品进行集中推销宣传，使其在较短时间内“风靡”起来，尽快在社会与顾客中创造良好的声誉；

第二、根据不同的政治、经济；、文化发展水平，适时地通过有效的推销手段“制造”流行；

第三、在政治、经济、文化较为发达的地区或者在较有地位、较有影响的顾客中进行“试点”，以培养顾客的参照群体。