知识转化
1.什么是知识转化
知识转化是指知识形态的变迁和知识客体的自我更新。知识转化是日本学者野中郁次郎(Nonaka)于1995年在《沦知识创造的动态过程》一文中首次提出,他认为知识转化是企业管理活动中隐性知识(信仰、隐喻、直觉、诀窍、思维模式)和显性知识(可用规范化和系统化的语言进行格式化传播的知识)的相互转化过程。在这种转化过程中,企业的知识资本总量得到提高,知识资本质量得到改进,核心能力得以形成,因此,知识转化过程也就是知识资本的量的增长过程与质的优化过程的统一。Nonaka特别强调,在企业的诸多知识管理活动中,知识转化是最重要的形式。
因此,从知识转化的整体进程和根本目标的角度来分析,知识转化是指个人拥有的独占知识,经过组织的管理和激励作用,通过一定的途径,转变为不依赖具体的个人、能被或已被组织中其他成员运用的知识,并最终成为组织的知识财富。[1]
2.知识转化的理解[2]
对知识转化的认识可以从知识转化对象一知识内容(结构化知识和半结构化知识),知识转化手段一知识网络、会议和团队学习,知识转化主体一个人、团队和组织这三个层次予以认识,这三个方面构成了知识转化活动的三要素。概括起来,知识转化是指个人拥有的独占知识,经过组织的管理和激励作用,通过一定的途径,转变为不依赖具体的个人,能被或已被组织中其他成员运用的知识,成为组织的知识财富。
知识首先产生于个人,知识效用的发挥首先取决于知识能否有效传播,不能传播的知识只能自己使用,组织无法获取。其次,取决于知识的理解难易程度,不能为人们理解的知识也是无用的。因为,知识如无法为他人所掌握,也将无法为组织所接受。因此,知识转化的一般概念可表示为:
知识转化=知识转移+知识的吸收
3.知识转化的一般模式
企业组织是具有层次结构的。个人是构成组织的基本单元,团队(如工作组、项目组等任务导向型团组)则是最小的组织单元,因此,我们可以把企业组织分成三个层次:个人——团队组织——企业组织。下面我们从三个层次分析知识的转化过程。
1.个人——个人的知识转化
个人独占知识由拥有者向需要者发送,接受者对知识进行接受和消化吸收,再反馈给知识发送者进行分析比较,检验所接受的知识有无失真,当评价得出接受的知识无失真后,接受者将知识储存,变为自己拥有的知识,否则将申请重新发送,这个反复过程实际是知识交流过程,可用下图所示:
2.个人——团队的知识转化
个人知识向团队知识的转化有三种途径:一是知识拥有者将知识传递给他人,他人再将知识传递给其他人,即知识的多次传递实现团队的多人共享,个人之间的知识转化过程与上图相同。二是团队中的个人知识通过团队学习,实现知识在团队中的转移和扩散;三是两个或多个拥有互补性知识的个人,通过团队学习的整合功能转化为团队拥有的新知识。
3.团队知识——企业组织的知识转化
团队知识转化为企业组织知识有三种途径:一是团队之间相互传递知识,使知识在企业组织中扩散;二是通过组织学习,实现团队知识在企业中的传播;三是企业通过组织学习,将团队之间的不同知识整合后,转化为企业组织拥有的知识。