所谓商务文化，是指商务活动中产生的精神现象或文化现象。包括商务伦理道德文化、网络文化、广告文化、饮食文化、酒文化、茶文化、服饰文化、商务礼仪、建筑文化、旅游文化、影视文化、宗教文化、商务民俗、商业文化化与文化商业化等等。

商务文化作为一个系统，它构成有四个层次：即商务物质文化、商务行为文化、商务制度文化和商务精神文化。

一是商务物质文化 (包含商品文化)。其中包括商业建筑、商店、技术设备、商品、包装、商标，广告及物质生活条件等文化内涵。

二是商务制度文化。其中包括商务组织管理经营机构制度、商务经营管理政策、法令和规章制度、商业公共关系准则等文化内涵。

三是商务行为文化。其中包括即受民族文化制约，又受外来文化影响的商业的思维模式、情感 模式、行为模式等。

四是商务精神文化。一般包括商务活动中的商务观念文化体系，如商务理念、商业伦理、商务心理等。商务文化的务四大层次，即物质层、制度层、行为层、精神层之间不仅由浅至深、由表及里，而四个层次之间也是互相联系、相互制约、相互促进的，并构成了一个有机整体。

商务文化诞生于商务，发展于商务，服务于商务，并推动着商务的发展。

商务文化在商务的发展和精神文明建设中有十分重要的地位，发挥积极作用。

1、商务文化维护正常的经济秩序的作用；

2、商务文化是经济增长的重要因素；

3、商务文化增强企业竞争力的作用；

4、良好的商务文化可以提高企业效益。

1、商务文化的经济性；

2、商务文化是一种生产力；

3、商务文化的渗透性和融合性。