服务成本是指提供服务的企业或其它机构在提供服务的过程中应计列的各项成本的总和。

　　服务企业在经营服务过程中所花费用全部耗费,它包括服务活动中所发生的物质消耗和活劳动消耗。服务成本是服务企业一项综合性经济指标,反映了企业经营服务成果和经营管理水平,是制定服务价格的重要依据。

1. 物质资料的生产过程中劳动者的脑力和体力的消耗过程。活劳动是处于流动状态的人类劳动。
2. 活劳动消耗是指物质资料的生产过程中劳动者的脑力和体力的消耗过程。活劳动是处于流动状态的人类劳动消耗。