顶级贵宾厅713网址:AI训练师年薪可高达几百万元，全球从业人数明年有望达500万

▲林巍不是一个普通的“码农”，他是一位AI训练师，目前任职于深圳一家新消费科技公司。深圳晚报记者张焱焱摄

原标题：AI训练师：让工具更加人性化

年薪可高达几百万元，全球从业人数明年有望达500万

见圳客户端·深圳新闻网2021年2月5日讯（深圳晚报记者王新根）9时30分，林巍来到位于南山区储能大厦的办公室，打开电脑检查代码是否有语法错误。一切看起来单调而枯燥，然而他并不是一个普通的“码农”，他是一位AI训练师，目前任职于深圳一家新消费科技公司。

2017年，围棋选手柯洁因0比3落败给机器人AlphaGo而泪洒赛场，让世人感受到人工智能的实力。事实上，AlphaGo并非生来所向无敌。“AI的实质是一套算法机制，刚开发出来的AI智商相当于一个四五岁的孩子，之后需要人工的训练、调教，让他们自学能力越来越强，这些便是我所做的工作。”林巍告诉深晚记者。

AI技术的迅猛发展催生了大量新职业的诞生，AI训练师可能是其中听起来最“酷”的。然而，林巍们的工作方式没有外界想象的那么有趣，在电脑前不断标注和加工原始数据，并调整、优化人工智能产品参数和配置便是他一天的工作内容。

要懂AI，更要懂普通人

“我们要懂AI，更要懂普通人。”林巍认为，AI训练师的工作就是让机器或者系统变得人性化，也就是更懂人类和社会。

2017年，林巍从北京大学毕业，他选择来到南方：“大学学的是计算机科学，这个专业是人工智能的母学科，从抽象的算法分析、形式化语法等，到更具体的主题如编程语言、程序设计、软件和硬件等都有涉及，因为深圳科技企业非常多，所以没有犹豫就来到了这里。”

一个成熟的AI产品背后需要多岗位之间的密切配合，AI训练师是其中比较贴近用户端的。林巍告诉深晚记者，在AI领域，文本匹配是一个非常关键的工作。在他们的流程里，首先需要在前端把收集到的大量数据进行清洗，去聚合和标注一些相似的词语、句子，比如“有多重”和“质量是多少”。归完类之后，这些数据会传到AI训练师这里，他们会对这些聚合好的数据进行人工的校验，然后去匹配一些相对应的文本，并将这些文字的对应机制植入到AI系统之中。

深晚记者了解到，因为林巍所在的企业是一家新消费公司，公司有自己的电商平台，其中的智能客服系统便由他们研发。“所以当有人问‘有多重’，有人问‘质量是多少’时，系统会给他们一个统一的答案。当然，这只是举一个简单的例子，过程比这个要复杂很多，语言博大精深，AI客服系统也是在不断学习、不断进化。”林巍表示。

这个过程中，AI训练师便是人工智能的导师。“如果有人第一次问‘包装已经拆了还能退货吗？’AI客服系统以前没遇到过相似的句式，AI训练师便会帮助他们做判断，并调整AI的参数。以后遇到一些同义的句式，比如有人问‘包装丢了还能退货吗’‘没包装了还能退货吗’时，AI便能自主进行应对决策。”

AI训练师并非只是被动地去等待问题，他们还需要主动地介入，从而让系统更加优化。林巍们每天都要观察系统的运行情况，当发现有些消费者没有得到满意的回答时，他们需要回看记录，找出症结所在，并对系统进行“批评和纠正”。

客服业务智能化程度相对较高

需要指出的是，针对不同的领域和业务，AI训练师往往有着不一样的工作内容。2020年初，中国就业培训技术指导中心发布了《关于拟发布新职业信息公示的通告》，将AI训练师纳入新职业范畴。深晚记者在人社部官网上公布的新职业信息公示中看到，AI训练师的工作内容包括标注和加工图片、文字、语音等业务的原始数据；监控、分析、管理人工智能产品应用数据；调整、优化人工智能产品参数和配置等。

以智能驾驶领域内的AI训练师为例，他们主要对一些图片、文本或者声音进行标注，比如将红灯圈出，并给这个框打上“红灯”的标签，然后继续在图像上标记其他车辆、行人及自行车等物体，这些打好标签的数据，将会成为人工智能算法训练的学习材料；根据这些内容，AI训练师需要设置和调整相关参数，当车辆遇到红灯时，便会提前停好车等待绿灯；当周围有行人或者自行车时，便会减速慢行。

林巍告诉深晚记者，客服业务是目前智能化程度最高的领域之一，但这并不意味着做语言处理的AI训练师工作最简单：“语言是最灵活的符号，不仅有各种同义词、近义词，同样一句话，不同的场合、不同的语气、不同的表情表达的意思往往大不相同，比如‘你可真棒’配上瘪嘴的表情和配上点赞的表情，其意思可能完全相反。”

在金融风控领域，AI训练师也在发挥作用。林巍透露，他所在的公司研发了一款叫做“鹰眼”的智能风控系统，通过电商行为数据可以辅助判断消费人群的信用情况。“在反欺诈领域，通常会有大批用户集中申请授信，这时候‘鹰眼’系统会自动判定这是异常情况，但它们不能做决策，需要我们的AI训练师来帮他们做决策判断。”林巍说。

年薪水平从二三十万元到几百万元不等

随着AI在智能制造、智慧城市、智能医疗、智能物流及其他各行各业的广泛应用，AI训练师的规模将迎来爆发式增长。阿里巴巴集团调研数据显示，预计到2022年，AI训练师国内外相关从业人数有望达到500万。

国内大大小小的AI公司基本都有自己的AI训练师。“整个行业涉及AI的公司，无论甲方乙方、技术公司或者服务型公司，其实都在开始培养自己的AI训练师。”一家知名AI公司的技术员工告诉深晚记者。

林巍向深晚记者透露，目前AI训练师在国内的年薪水平分布区间较大，从二三十万元到几百万元的都有，而要成为一位合格的AI训练师，并不是只有做标注那么简单，“首先你要了解智能工具背后的逻辑是怎样的。标注工作做完了，更关键的是要把反馈给到智能工具，让他们明白这些新的标注代表的意义是什么，所以这需要AI训练师深谙智能工具的底层的架构、算法和逻辑。”林巍说。

他认为，一个合格的AI训练师主要经历两个阶段：第一阶段主要是了解智能系统，学习、提升训练人工智能技术的能力，人工智能技术指标是考核标准；第二阶段回归到服务行业本身，也就是去了解人，服务体验的指标则成为考核标准。

（应采访对象要求，林巍为化名）

239520312021-02-05 08:24:27:799AI训练师年薪可高达几百万元，全球从业人数明年有望达500万AI,训练师,林巍,系统,需要318235深圳要闻深圳要闻

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