物流市场细分是指根据物流需求者的不同需求和特点，将物流市场分割成若干个不同的小市场的分类过程。通过物流市场细分，物流市场将区分为不同的子市场，而每个子市场的物流需求者都有类似的消费需求、消费模式等，而不同子市场的需求者则存在着需求和特点的明显差异。

1）通过市场细分使物流企业能够识别有相似需求的客户群体，分析这些群体的特征和购买行为，有效地提供专业的物流服务。

2）市场细分可以为物流企业提供信息以帮助他们准确地寻求物流客户，制定符合一个后多个目标市场的特征和需求的营销组合。

3）市场细分与营销的目的一致，都是在实现组织的同时满足客户的需求。

一般说来，市场细分计划形成的市场细分规模必须足够大，以保证发展和维持专门的营销组合，既要拥有较多的潜在客户和最大化利用物流资源。

市场细分是一个有力的营销工具，在营销策略中起着关键的作用，市场细分可以准确地定义客户的物流服务需要和需求，帮助决策者更准确地制定营销目标，更好地分配物流资源。物流企业按照一定的分类标志将整个物流服务市场划分成若干个细分的市场以后，再根据自身的条件与外部环境、细分市场的规模和竞争情况、以及细分市场客户的服务需求、偏好与特点等各种要素确定出企业主攻的细分市场，并努力去开拓和占领这一细分市场的营销策略。由于在当前和今后一段时间内，中国物流市场的需求在地区和行业上存在着差别，因此物流市场细分可以根据地区和行业来进行细分，对不同地区和不同行业的市场又可根据产品的时效性要求、企业接受服务价格的能力和客户在供应链中所处的地位等因素进一步划分出于市场。

企业可针对不同的细分市场，采取相应的市场营销战略，使物流企业的产品（服务）更符合各种不同特点的客户需要，从而在各个细分市场上扩大市场占有率，提高产量和服务的竞争能力，通过市场细分对物流企业的生产、营销起着极其重要的作用。

1）有利于物流企业抓住市场机会。

2）有利于选择目标市场和制定市场营销策略。

3）有利于物流企业占领自己的目标市场。

根据物流市场的特点，物流企业可按照客户行业、地理区域、物品属性、客户规模、关联程度、时间长短、服务方式和利润回报等对物流市场进行细分。

1）客户所属的行业性质:可将物流市场分为农业、制造业、商贸业等。

2）地理区域:可将物流市场分为区域物流、跨区域物流和国际物流。

3）物品属性:可将物流市场细分为投资品市场和消费品市场。

4）客户规模:可将物流市场细分为大客户、中等客户和小客户。

5）时间长短:可将顾客细分为长期客户、中期客户和短期客户。

6）服务方式:可将物流市场分为单一型物流服务方式和综合型物流服务方式。

7）利润回报:可将物流市场细分为高利润产品（服务）市场和低利润产品（服务）市场。