IBM公司的总裁小托马斯·沃森信奉丹麦哲学家歌尔科加德的一句名言：野鸭或许能被人驯服，但是一旦驯服，野鸭就失去了它的野性，再也无法海阔天空地去自由飞翔了。他说:“对于重用那些我并不喜欢却有真才实学的人，我从不犹豫。然而重用那些围在你身边尽说恭维话，喜欢与你一起去假日垂钓的人，是一种莫大的错误。与此相比，我寻找的却是那些个性强烈、不拘小节、以及直言不讳似乎令你不快的人。如果你能在你的周围发掘许多这样的人，并能耐心听取他们的意见，那你的工作就会处处顺利。”这就是著名的IBM的“野鸭精神”。

IBM的野鸭精神为企业的用人理念开辟了独特的视角：

其一，企业用人的重心应落在发挥员工的长处，而非消除其短处上；“尺有所短，寸有所长”，对于“不讨人喜欢的员工”，企业要看到他的长处，既要让他的能力得以充分施展，又要注意到他性格中的不合群因素对团队氛围的消极影响。企业用人，就要发挥他的长处，规避其短处。但在现实中，许多企业都致力于将自己的员工塑造成一种模板——“好好先生”，也许团队氛围上去了，但在无形之中却扼杀了一些员工的创造力。

其二，企业，尤其是创新型企业，特别需要注意人才的多元化；在知识经济时代，企业要立于不败之地，关键就在于知识的更新速度。人才是知识的载体，只有人才多元化，企业的知识库才会是饱满的。因此，企业要善于让“野鸭式员工”发挥“鲶鱼效应”，通过因人设岗，做到人岗匹配，在充分调动这批员工积极性的同时，也能激发周围员工的工作热情。

业绩最佳时立即调整

这是一种打破常规的做法。人才成长是有规律的，人的才能增长是有周期的，通常一个人在一个岗位上工作的时间以三年至四年为宜。前三年是优点相加，后三年是缺点相加。因此，在一个岗位上工作的时间不宜过长。另外，经历也是一种财富，与其给庸才不如给人才。适时调整那些优秀人才的岗位和职位，对于人才不断提高、继续成长有益处，这是造就复合型人才的有效方法之一。

让B级人做A级事

这是开发人才的一种成功做法。意思是让低职者高就，目的是压担子促成长。我们的传统做法是量才使用、人事相宜，什么等级的人就安排做什么等级的事。让B级人做A级事这种做法既不同于人才高消费，又有别于人才超负荷，比较科学，恰到好处，即使员工感到有轻微的压力，但又不至于感到压力过大，工作职位稍有挑战性，有助于激励员工奋发进取。

评选优秀的比例必须达到70%以上

长期以来，无论是机关、事业还是企业单位，每逢总结评奖的时候，优秀的比例一般都在30%以内。这种做法似乎成了社会的惯例，得到了广泛的认同。就在这样一种社会背景之下，聪明的白领则建议上司每年年终评为优秀的人数保持在70%以上。他们的立论依据是：应当以多数人的行为为正常行为，把70%以上的员工都评为优秀，有利激励多数鞭挞少数。

走动管理

这是西方当时比较流行的一种管理新方法。美国前总统克林顿较为擅长此法。他经常采取突然袭击的办法走进白宫的各个办公室，有时别人在开会他也偷偷地溜进去旁听。走动管理有两大好处：第一、可以掌握幕僚们的第一手材料；第二、可以增强下属的责任感和自豪感。

一个好的领导应该是能够集众人智慧的一身的人，这样才能保证自己的决策不会因为个人的局限而有失偏颇。如何集众人的智慧于一身？广开言路，从善如流，做到知无不言，言者无罪是一个简单而易行的办法。

要下属保持“野鸭精神”，领导者就必须辩证地看待无条件的执行和科学的执行两者的关系。充分认识到保护下属的“野鸭精神”是摒弃为了执行而执行的关键，是强调执行的科学性，减少决策的局限性和执行的盲目性的一种必然要求。既重视结果，又注重过程的科学性、完美性，我想还有谁会讨厌野鸭的精神呢？

与此有着异曲同工之妙的是前新浪总裁王东志曾经对他的外籍财务总监说的话:“吵架是你的价值，如果你不能跟我吵架，就证明你已经没有用了”。 　上述两位知名企业家虽然所处的环境不一样，但在如何发挥下属的创造性和聪明才智上是有相同之处的。由此，我们也联想到了我们在一些企业中看到的与此截然相反的现象:那就是很多领导都喜欢对自己言听计从的绝对听话的下属，这种喜好也不能说都没有道理，作为领导者而言，总是希望自己的意见得到不折不扣地贯彻执行，如果下属总是给自己过不去，对自己认为很好的意见想方设法地“故意”挑毛病，且不说领导的威信扫地，这种不听话的结果就很有可能使那些自己认为必须这样或者那样才能做好的工作无法按照自己的意图开展。从这点看，领导喜欢听话的下属也并没有什么过错。

如果你仔细想想之后，问题就显现出来了。一个人再聪明，再有水平，对事物的认识总是会有这样或者那样的缺陷的。这就是人们常说的智者千虑必有一失的道理吧。因此，一个好的领导应该是能够集众人智慧于一身的人，这样才能保证自己的决策不会因为个人的局限而有失偏颇。

如何集众人的智慧于一身?广开言路，从善如流，做到知无不言，言者无罪是一个简单而又易行的办法。而在实际工作中，一些领导对于下属的不同意见或者建议，常常表现出不屑一顾，甚至认为那些斗胆进言者是在为不完成工作找借口，于是常常以没有任何借口为理由将下属的一些必要的解释或者对工作的建议拒之门外。这样做的结果固然可以通过领导者的权威使下属的“野性” 丧失殆尽，但也同时把自己的视野封闭起来了，于工作并没有什么好处。

要下属保持“野鸭精神”，领导者就必须辨证地看待无条件的执行和科学的执行两者的关系。充分认识到保护下属的“野鸭精神”是摒弃为了执行而执行的关键，是强调执行的科学性，减少决策的局限性和执行的盲目性的一种必然要求。如果都能从实际效果考虑，既重视结果，又注重过程的科学性、完美性，我想还有谁会讨厌“野鸭精神”呢?

事实上，沃森是把创新作为“野鸭精神”的化身，他采取种种措施激励员工创造发明，不断地开发新颖的产品，并取得了国内外市场的制胜权。因此，“野鸭精神”成为IBM公司迅猛发展的基础和动力，不仅揭示了创新是企业的生命之源，创新还是企业提高市场竞争力最根本、最有效的手段。

纵观中外成功企业，如通用、惠普、思科、华为、海尔、联想，等等，几乎无一不以创新作为 自己的旗帜，作为自身发展的原动力。松下幸之助说：“经营就是创造。”张瑞敏同样鲜明地指出，海尔的竞争策略就是“标新立异”。

人才的可贵就在于是否有主见和创见，不随波逐流，拒绝看眼色行事。管理学家彼得·德鲁克认为，这对于企业决策者非常重要。他说：“好的决策，应以相互冲突的意见为基础，而不是从众口一词中得出。”毫无疑问，这就是创新的本源，暗合了IBM公司倡导的“野鸭精神”。值得一提的是，谈起微软公司的创新时，有人这样描述盖茨与他身边的那些天才：与其说盖茨对他手下的那些天才在进行“管理”，不如说盖茨只是对那些天才们做了一些“讨好”工作。可见，企业只有处于 “持经达变”的境界，才能保持企业的整体创新活力。

企业不敢用创新意识的天才，不注重培养创新能力，更不懂得如何鼓励员工的创新精神，无异于把野鸭关在笼子里抚养。《孙子兵法》云：“同，不是以相胜也，故以异为奇。”意思是说，如果人不能够超凡脱 俗，类同于别人就不足于创新。换个说法，企业用人，要有容忍不同思维的胸襟；反之，企业不尊重人才的另一种表象是思维求同。要创新，管理就必须要有弹性， 正确的管理不是让人才定型，让人定型的管理是愚蠢的，而是要推行“百花齐放、百家争鸣”的用人方针。甚至有管理专家大胆地呼吁，企业经营中存在着一条永恒 的悖论：犯错误有时是正确的。

“由没有个人创造性和个人志愿的统一规格的人所组成的社会，将是一个没有发展可能的不幸社会。”倘若把著名科学家爱因斯坦这句话搬到企业上来讲，无疑有着同样的道理。企业的生存和发展靠的是不断的创新，停留现状等同于落 伍，犹如逆水行舟，不进则退。而一切事物的推动必然以人为主体。同样，企业也是靠人来运转，只有人的创新观念才能促进企业发展。企业要凝聚真正的人才，就要器重真正有个性的人。说白了，在用人哲学上就要推崇“野鸭精神”。

坚持自我是指维护自己的观点和立场。坚持自我的人会通过与人们进行诚实、公正的交流来表达自己的需要，而不是靠争斗来解决问题。

●重视自己的需求，保有自尊。当你坚持自己的原则时，你会感觉良好，因为你意识到自己对遇到的境况和挫折做出了正确反应。

●坚持自我不是盛气凌人。学会辨认坚持自我和盛气凌人之间的区别，不要把盛气凌人当成了坚持自我。把精力集中在使你产生挫折感的事情上，而不是某个人身上。

●坚持自我是加强自控。也许你会发现自己的心怦怦直跳，双手也在发抖，但是不要让自己失控，因为只有这样才能更好地坚持自己。

●注意自己的目光。应该与“你的对手”，同时保持站立的姿势，背部挺直，两肩放松。要坦率而直接地注视对方，但要避免挑衅地死盯住某个人。

●身体姿势。用你的身体和声音说明你所关切的事情是非常重要的。比如说话时要正视对方，保持身体前倾，吐字清晰、斩钉截铁、语调平稳。

●强调自我。说话时要强调自我，这是坚持自我的真正本质，做到这点你就能清楚地表达自己的愿望和期待，同时还不必把对方置于敌对的立场上。比如，你可以采用“我想”，“我觉得”，“我愿意”等句式来表达自己的意愿。?

●说话一针见血。比如，说“这些报告要在九月份之前完成”比“我手中的全部工作都得尽快完成”更有效。?

●斩钉截铁拒绝。在你必须拒绝某项请求时，不要一开口就先说对不起。如果你对一件事情不觉得抱歉就不必非得表示歉意。要斩钉截铁而不是彬彬有礼地表示拒绝，并辅以简短明白的解释，冗长的解释会使事情复杂化。?

●委婉提示。如果你感到对方在敷衍你或者有意拖延时间，你可以使用“重复播放”的技巧，尽可能多地重复自己的观点。比如，你可以不断地说：“这件事我们下次再谈。刚才我们正在谈的问题是……”

●折中。如果你们的讨论毫无进展，你可以对交谈的过程做简单的回顾。比如，你可以说：“我觉得我们在兜圈子，这真让人泄气。我到底做错了什么？可你却根本不能理解我。如果你们不能达成一致，就需要采取折中的办法，你可以说：“我们还是保留各自的意见吧。”然后继续进行自己的工作。同时，你需要尽最大可能避免再次与此人合作或者避开此事。?

●说出自己的想法。坚定地说出自己的观点，但也不要忽视对方的观点中有价值的因素。做好倾听以及尊重其它见解的准备，乐于对任何有道理的观点表示赞同，但

野鸭精神

对那些仍然令你无法接受的观点也不要争论不休。?

当然，在你切实履行上面这些的时候，你可能身处逆境，你也可能因个性的坚持而遭受众多的热嘲冷讽，但请坚持下来，你会因坚持自我而得的实效感到骄傲。朱元璋就因郭子兴的多疑而不再忠心了吗？朱元璋就因已当上皇帝而丢掉不耻下问的品质了吗？坚持自我，才能在生命的某点开出灿烂之花！

坚持野鸭一样的自我精神是一个人有主见的重要标志，如果是正确的，就要义无反顾地去做，决不能为旁人言语所左右，这样一直走下去，成功就在前方。记住，坚持自我，那会使每一个人都受益无穷。