舍恩定理：新思想只有落到真正相信它、对它着迷的人手里，才能开花结果。

　　提出者：美国麻省理工学院教授舍恩

　　点评：只有信之不疑，才能开花结果。

舍恩定理是美国麻生理工学院教授舍恩提出的著名经济理论，意思是新思想只有落到真正相信它、对它着迷的人手里，才能开花结果。 只有信之不疑，才能开花结果。人是有思想的动物。意大利著名历史学家克罗齐说过，一切历史都是思想史。历史的发展过程，就是新思想不断取代旧思想的过程。创业也是如此。每一个新思想都可能为你带来巨大的物质财富，就看不能真正相信它并积极将其转化为物质力量。杨志远创造的雅虎神话很好地说明了这一点。

舍恩定理是指对事业怀有信心，相信自己，乃是获得成功不可或缺的前提。当然其他因素也非常重要，但最基本的条件，是激励自己达到所希望的目标的积极态度。怀有信念的人是了不起的。遇事不畏缩，也不恐惧，就是稍感不安，最后也都能自我超越。健壮而充满活力，能解决任何问题，凡事全力以赴，最终成为伟大的胜利者，都有一个神奇的座右铭——那就是“信念”。毛泽东的“自信人生二百年，会当水击三千里”是对舍恩定理最哲理性的诠释。

在1993年底，与和自己有共同嗜好的学友大卫·费洛建立了一个工作室，整天研究网络，专心于新工具的开发设计工作。第二年，杨致远首先取得突破，开发出了一种全球资料目录软件，取名“雅虎”（YAHOO！）。 

杨致远将这个目录软件放在了自己的主页上，一时间访问者络绎不绝。这项发明如此受欢迎，杨致远萌生了要寻找潜在的投资者、将发明推向市场的想法。与费洛积极活动，为新发明寻找投资商。

亚当斯对产品很感兴趣，不但帮助雅虎出世，还将雅虎介绍给硅谷的风险投资公司，由这家公司帮助雅虎计划上市。

雅虎创建伊始，由于它的检索系统实方便，前景被普遍看好，广告收入也相当乐观。结果，雅虎一上市就一鸣惊人，风头大出。

杨致远说：“只要有好的Idea，就不要放弃，要有恒心、毅力，这样就有可能成功，因为世界上什么事都可能发生。”

正是对“好的Idea”的确信，另一位对雅虎的发展有决定性影响的人孙正义，才将雅虎从一个大学生的网站资料手册发展成为国际大型的网络公司，并使它在全球数十个国家和地区里，牢牢占据着“第一门户”的位置。

孙正义也对网络很痴迷。认为“互联网是历史上最重要的一个发明，比汽车、电话、电视的发明都要重要”；并认定网络将是未来经济的主要增长点，它可以为自己带来巨大的财富。

1996年，雅虎公司在纳斯达克挂牌上市。其股价高举高打。

孙正义投资并成为其大股东的公司就达300家，这些公司清一色地与互联网有关。即使针对互联网行业低迷的现实，孙正义也是信心十足，坚信互联网现在不是“故事”的结束，而恰恰是“故事”的开始。准备再投资10亿美元到中国的互联网企业。孙正义领导的软银公司（SOFTBANKCORP）旗下共有21家上市公司，股票市值约合230亿美元。

互联网创造了奇迹，也创造了杨致远和孙正义的成功。有一个共同点，就是看到了互联网的巨大发展远景和价值，并把这种思想坚持下来投之于实践。正是这种对好的Idea的坚持，成就了雅虎和软件银行的事业！

唐纳德·舍恩(DonaldSchon，1930-1997) 美国当代教育家、哲学家、美国“反思性教学”思想的重要倡导人。

舍恩是其中较有影响的一位，早在1983年，舍恩就认为在行动中进行反思可以使从业者在实践中变成研究者，并从固定的理论和技巧中解脱出来，构建一种新的适用特定情境的理论。1987年，舍恩给出了反思性实践的定义，

舍恩主张以“活动中的反思”为原理的“反思性实践”去替代以技术理性为原理的“技术性实践”。反思实践的特征在于：立足于特定的教育情境，解决特定情景中的问题，在行动中进行反思，获取实践性学识。

“行动中对行动的反思”包含了两层意思，一是“对行动的反思”，二是“在行动中反思”。

自信是成功的必要条件。

自信不能停留在想象上。要成为自信者，就要像自信者一样去行动。在生活中自信地讲了话，自信地做了事，自信就能真正确立起来。面对社会环境，每一个自信的表情、自信的手势、自信的言语都能真正在心理中培养起的自信。

自信本身就是一种积极性，自信就是在自我评价上的积极态度，是自我评价的积极态；自信是与积极密切相关的事情。没有自信的积极，是软弱的、不彻底的、低能的、低效的积极。

自信是发自内心的自我肯定与相信。自信无论在人际交往，事业工作上都非常重要。只要自己相信自己，他人就会相信你。

(一)挑前面的位子坐

无论在教学或教室的各种聚会中，后排的座位是怎么先被坐满的吗?大部分占据后排座的人，都希望自己不会“太显眼”。而他们怕受人注目的原因就是缺乏信心。

坐在前面能建立信心。把它当作一个规则试试看，从现在开始就尽量往前坐。当然，坐前面会比较显眼，但要记住，有关成功的一切都是显眼的。

(二)练习正视别人

一个人的眼神可以透露出许多有关的信息。某人不正视时候，会直觉地问自己：“想要隐藏什么呢?怕什么呢?会对我不利吗?”

不正视别人通常意味着：在旁边感到很自卑；避别人的眼神意味着：有罪恶感；做了或想到什么不希望知道的事；怕一接触眼神，就会看穿。这都是一些不好的信息。

(三)把你走路的速度加快25%

当大卫·史华兹还是少年时，到镇中心去是很大的乐趣。在办完所有的差事坐进汽车后，母亲常常会说：“大卫，我们坐一会儿，看看过路行人。”

观察行人走路是一种乐趣，更有启发性。

许多心理学家将懒散的姿势、缓慢的步伐跟对自己、对工作以及对别人的不愉快的感受联系在一起。改变姿势与速度，可以改变心理状态。身体的动作是心灵活动的结果。那些遭受打击、被排斥的人，走路都拖拖拉拉，完全没有自信心。

普通人有“普通人”走路的模样，作出“我并不怎么以自己为荣”的表白。

另一种人则表现出超凡的信心，走起路来比一般人快，像跑。他们的步伐告诉整个世界：“我要到一个重要的地方，去做很重要的事情，更重要的是，我会在15分钟内成功。”

使用这种“走快25%”的技术，抬头挺胸走快一点，你就会感到自信心在滋长。

(四)练习当众发言

拿破仑·希尔指出，有很多思路敏锐、天资高的人，却无法发挥他们的长处。不是不想参与，而是因为缺少信心。

沉默寡言的人会愈来愈丧失自信。从积极的角度来看，如果尽量发言，就会增加信心，下次也更容易发言。所以，要多发言，这是信心的“维他命”。

不论是参加什么性质的会议，每次都要主动发言，要做破冰船，第一个打破沉默。不要担心显得很愚蠢。用心获得会议主席的注意，好让你有机会发言。

(五)怯场时，不妨道出真情，即能平静下来

内观法是研究心理学的主要方法之一，这是实验心理学之祖威廉·华特所提出的观点。此法就是很冷静地观察自己内心的情况，而后毫无隐瞒地抖出观察结果。如能模仿这种方法，把时时刻刻都在变化的心理秘密，毫不隐瞒地用言语表达出来，那么就没有产生烦恼的余力了。

(六)如用肯定的语气则可以消除自卑感

有些女人面对着镜子，当看到自己的形影或肤色时，忍不住产生某种幸福的感受。相反地，有些女人却被自卑感所困扰。虽然彼此的肤色都很黑黝，但自信的女人会以为：“自己皮肤呈小麦色，几乎可跟黑发相媲美。”价值判断的标准是非常主观而又含糊的。只要认为漂亮，看起来就觉得很漂亮，如果认为讨厌，看来看去都觉得不顺眼。

运用肯定或否定的措词，可将同一件事实，形容成有如天壤之别的结果。可见措词这件事，诚然是任何天才都无法比拟的魔术师。在任何情况之下，只要常用有价值的措词或叙述法，则可以将同一个事实完全改观，当然驱除自卑感，而令人享受愉快的生活。

(七)自信培养自信

如果缺乏自信时，一直做些好像没有自信的举动，就会愈来愈没有自信。缺乏自信时更应该做些充满自信的举动。缺乏自信时，与其对自己说没有自信，不如告诉自己是很有自信的。为了克服消极、否定的态度，应该试着采取积极、肯定的态度。如果自认为不行，身边的事也抛下不管，情况就会渐渐变得如自己所想的一样。

丹麦有句格言说：“即使好运临门，傻瓜也懂得把它请进门”，如果抱着消极、否定的态度，即使好运来敲自己的门，也不会把它请入内。机会来临时，更应该抛开自己消极、否定的态度。运气不仅发自于外，也发自于内心，只要下定决心去做，就做得到。如果能在声音中表现得有笑容，那么人生就会一天天变得亮丽起来。因为，如果声音带着亲切的笑意，人们就会想和你交谈，然后因为和人接触而有精神起来。

电话交谈时，如果用有笑容的声音说话，对方听了舒服，自己也觉得快意。苦着一张脸或者冷言冷语地，不仅会让对方不舒服，自己也会不痛快。用言语冲撞对方时，就是用言语在冲撞自己，自己对对方的态度同时也是对自己的态度。应该像砌砖块一样一块一块砌起来，堆砌对人生积极、肯定的态度。自信会培养自信。一次小成就会带来自信。如果一下就想做伟大、不平凡的事，就会愈来愈没有自信。

(八)做自己能做的事

做自己做得到的事时，个性会显现出来。重要的是，与其极欲恢复自我的形象，不如找出现在可以做的事。知道应该做的事，然后加以实行，就可以从自我的形象中获得解放。总之，要试着记下马上可以做的事，然后加以实践，没有必要非是伟大、不平凡的行动只要是自己能力所及的事就足够了。

跑马拉松，因为身体会疲倦，所以不可能每超越一根电线杆就更有动力。但是，只要不完全是肉体上的操劳，一次一次的达成目标会带给人更多的动力。所以，应该把大目标分成几个小阶段来达成。每达成一个阶段，都会产生新的动力。然后就会激发达成终极目标所需要的动力。一个健全的灵魂，会向往自己能够做到的事。心智发育未成熟的人，会不断采取非常强烈的自我中心的态度。

这种表现型，以自我中心的人一旦订立目标，一定是立刻吸引众人注意的那个目标，然后，因为执着于那个目标，而迷失了此时此地自己应该做的事到了最后就是独来独去，标新立异。年轻时候喜欢标新立异的人，老了以后往往抑郁度日，就是这个缘故。

成就事业就要有自信，有了自信才能产生勇气、力量和毅力。具备了这些，困难才有可能被战胜，目标才可能达到。但是自信决非自负，更非痴妄，自信建筑在崇实和自强不息的基础之上才有意义。 世界上有一批虽身处逆境，但充满自信，自强不息，奋斗向上，最终获得辉煌成就的人。古希腊著名演说家德摩斯梯尼，原先患有口吃病，幼年结巴，语音微弱，终于成为口若悬河，辩驳纵横的演说家。美国著名的女作家海伦·克拉，幼年因病造成又聋又瞎。她自信自强，14岁攻克多种外语，通晓德、法、古罗马、希腊文学。20岁考入著名的哈佛大学。后来成为著名作家。

德国著名天文学家开普勒。终身受疾病折磨。但从未失去自信，在贫病交加中斗志昂扬。建立了行星运动三定律，为牛顿发现万有引力打下基础。

科技“铁人”的高士其，在病情不断恶化，从半身瘫痪到全身瘫痪，失去讲话能力的情况下，创作了60多万字的科学小品和科普论文，创作了两千多行诗歌，著述新书十几本；屈原被流放写成《离骚》；孙子受膑型后著《孙膑兵法》；司马迁遭宫型写《史记》；贝多芬耳聋后谱出《英雄交响乐》；奥斯特洛夫斯基在失明瘫痪中写出《钢铁是怎样炼成的》。

从70年代到80年代中期,他与克里斯·阿吉里斯(Chris Argyris)合作,提出了个人与组织学习的理论

与阿吉里斯指出行动理论的存在

舍恩和阿吉里斯认为，人们总是在设计自己的行动，在任何相互作用中，无论是作为一个领导者、追随者还是观察者，人们的头脑中都会形成如何有效行动的计划。他们把人们的这些 计划称作为行动理论。实际上，这些行动理论就是如何有效行动的因果理论。因果推理是人们在日常生活中非常普遍和非常重要的一种推理方法，朔含(Y.Shoham) 曾经指出：“如果在科学推理中普遍使用因果推理，那么这种方法就会完全支配我们日常生活中的判断力。”人们会预测估计自己的行动所达成的结果及其意义，并 依此来理解外在环境，而这些又会回过头来引导他们的行动。当上述行动发生时，人们一边检视自己行动的有效性，一边同时检视自己对环境的理解是否恰当。

舍恩和阿吉里斯指出，既然人们不可能在每种情况下都重新设计他们的行动，那么，个人必须掌握一种能在任何情况都有效的行动理论。他们二人认为，人们的行动理论存在两种：

第一种是名义理论(espousedtheory)，即人们宣称自己的行为所遵循的支撑理论，这种理论通常是以一种固 定的信仰和价值观的形式表现出来的，甚至自己也信以为然的理论；第二种是应用理论(theoryin-use)，即人们实际运用的行动理论，这种行动理论只有通过观察人们的实际行动才能够推断出来。

例如，一个领导，当他向员工宣布“我承诺尊重员工的自主性”时，他的名义理论是保障员工自主权的自治观，但是，他的这种承诺行为所能够推断出来的行动理论，恰恰是与自治对立的他治观。自主性本来是内在的，而外在的承诺和保证所增强的，正是与自主性背道而驰的依 赖性。

那么，员工听了这个领导的承诺，他们也可能会跃跃欲试表现出某种“自主”，却下意识会增强对领导承诺的依赖。阿吉里斯和舍恩发现，虽然人们的名义理 论是千差万别的，但大多数被研究者却具有相同的应用理论。因此，名义理论与应用理论之间并不是一致的，实际上存在着很大的差距，但人们一般很难意识到这种 差距的存在。因为这种无意识也是被设计的，这种不一致同样也是被设计的。

例如，我们要批评某个人时，为了保持对方的面子，就要以委婉的方式掩饰这种批评； 为了使对方不太难堪，又要使对方感觉不到这种掩饰(掩饰的掩饰)；还要为了使批评者自己心理平衡，再把这种掩饰变得无意识化。人们因为使用这样不自觉的习 以为常的应用理论而在组织中产生了很多矛盾和难题，如果能把这些应用理论显性化，就能解释、预测这些矛盾和难题，也就有了改变它们的基础。

与阿吉里斯研究发现“行动习惯”的存在，通过进一步的研究，舍恩和阿吉里斯发现，个体按照自己的行为方式行动，是因为他们从孩提时就一直接受着这样的训练，经过长久的社会化过程，已经 将这样做视为理所当然。人们从事某些行动其实并不是特别留意的。他们做许多事情是因为在孩提时代被训练做它们，因为其他人也以同样的方式行为，而且在他们 的环境中这么做是常规性的。人们学习而形成习惯，进而逐渐发展出自动反应。

但是应该注意，在通常情况下一个行动自发完成这个事实并不意味着它不是出于有意 识的动机，人们的任何行动都是经过设计的。 习惯的力量是非常巨大的，要想改变人们的习惯也是非常困难的。因为大部分人很少会去思考自己的应用理论是什么，所以，当要求人们去想 一想自己的应用理论时，不仅不合乎常理，也有违人们一直以来所熟悉的行为模式。

可以想到的是，如果人们从不曾思考过自己与他人的应用理论，自然也就缺乏改 善和发展它们的能力；同时，人们过去所学到的东西可能还会阻碍这些能力的发展。阿吉里斯与舍恩之所以重视建构应用理论模式的必要性，主要是因为这样的模式 可以帮助组织中的成员清楚地认识到自己是以何种推理为基础来行动的，使员工之间的互动沟通更有效率，提高组织的成效。