绿色服务设计是指服务企业或专业人员设计时，对服务与环境关系如何正确处理而进行一系列构思的活动过程。

绿色服务设计需要遵循“自然资源优化、生态环境保护、人类健康保证”的原则，要求绿色服务构思过程中，服务企业或专业人员不仅需要慎密考虑服务流程、服务质量、服务成本、服务产品、服务收益等要素，而且更要充分考虑服务内容对资源、环境和人类健康可能产生的各种影响，尽可能从节能、省料和防污出发，力求使服务内容对环境总体损害的程度最小、对自然资源总体消耗的量最低。