空职成本是指企业在物色或招聘到离职者的替代人员之前，由于某一职位出现空缺，可能会使某项工作或任务的完成受到不良影响，由此而引起的一种间接成本。出现空职不但会影响该职位直接管理的工作，而且会影响与这项工作紧密联系的其他工作的成绩。例如在一个保险公司中，某个理陪调查员离职后，公司在物色新的理赔调查员期间，将损失这个理赔调查员在职期间可能作出的业绩，同时由于这个职位空缺，可能还会影响到其他理赔调查员、调解员、检查员及至理赔经理的业绩。这样，这个职位空缺带来的成本损失将大于由于该员工离职造成的直接成本损失。这些成本总额构成了职位空职成本，它是一种应付成本。