泰国国际航空公司（Thai Airways International）能够由一间泰国本地小型航空公司，演变为今日一全球性航空业界的巨擘，全赖多位创始人的远大眼光。泰航首先在亚洲打稳根基，经营一些较独特的航线，其后积极扩展，与各大航空公司结盟，交织出今日的全球庞大航线网。

泰航一贯以高度的效率与严格的时间管理见称，其亲切而周全的地勤及机舱服务，更广受旅客推崇。这些服务包括：细意顾及乘客的个别需要、特式款待(如每位女性乘客均可获赠新鲜的兰花)及各式精美美食等。这一切都已被广大的旅客认同，并在他们的心中留下深刻的印象。

除了面对客人的服务外，泰航对各种后勤工作同样一丝不苟。泰航拥有独立的饮食部、维修部及货运部，不但提高泰航的服务效率，更照顾并他航空公司往返曼谷的航线需求。为提升旅途的乐趣，泰航推出多项旅游配套计划，包括房车接送服务、皇家风兰假期、为飞行常客而设的皇家风兰里数计划、酒店代订、会议设施及其他不同的优惠计划等。

这一切都证明了泰航能迅速而全面地照顾旅客的需求，以优质的服务水平晋身亚洲顶级航空公司之列。

40年来，泰国国际航空大众有限公司（THAI）作为泰国国家航空公司，凭借优质的产品及高标准的对客服务，在世界范围内赢得了极佳的声誉。在泰国和国外所做的客户调查中可以清楚地看到泰航的巨大成功。

另外，泰航提供世界各地进出曼谷的地面服务、飞机维修以及航空配餐服务。因着独具特色的泰国文化以及被世界所接受的泰国美食,泰航是提供世界上最优质的航空配餐。泰航机舱内Sawasdee杂志为泰国境内旅游提供许多实用信息，受到许多乘客的喜爱。泰航在世界上拥有24，000名优秀员工，泰航一直都在不断地引进最新技术以及对人力资源提供更为有效的培训和发展，以便泰航在今后的时间里取得更大的成功。