Belgian Post Group比利时邮政集团

De Post/ La Poste is the Belgian organization responsible for the delivery of mail, national and international. The Belgian Post Group is one of the largest civilian employers in Belgium. Today it provides a range of postal, courier, direct marketing, banking, insurance and electronic services in a highly competitive European market.

Recent Changes企业发展

In January 2006, Post Danmark and CVC Capital Partners signed an agreement with the Belgian Government on the acquisition of 50% minus one share in the Belgian Post for €300 million. Post Danmark had been selected by the Belgian Government a partner because it would assist De Post-La Poste in modernizing the company. The Belgian Government, De Post-La Poste, Post Danmark and CVC have prepared a joint plan for developing the Belgian Post over the coming years. The target is for De Post-La Poste to be among the leading and most efficient postal services in Europe.

Mission statement企业使命

The activities of De Post-La Poste are oriented to the maxim ‘We build our future’. There are several reasons for that.

WE. Ours is a team effort. Every single De Post-La Poste employee makes a difference.

WE BUILD. We work hard for our customers. We give the best of ourselves.

WE BUILD OUR FUTURE. A future that isn’t inevitable. A future that we control.

Values企业价值

A number of these are traditional values that De Post-La Poste employees have always taken to heart. Others are new values that each and every employee will have to assimilate to meet the challenges that tomorrow holds for the company.

Earning trust Being close-by Meeting agreements Confronting challenges Providing opportunities, taking initiatives Working together to achieve results Keeping it simple.

比利时邮政共有员工48000余人，邮政网点1300多个。其业务范围主要包括邮件收寄、窗口服务、邮政金融及其他专业公司从事的业务。

从传统企业向全球性的通信公司迈进，这是比利时邮政的发展目标。他们积极应用新技术，瞄准市场需求，开拓新业务，努力使自己的经营方式多样化，并充分利用可以自由地设立子公司的权利，通过强强联合，设立了许多专业性的子公司。

在窗口服务方面，他们增加了许多代办业务，如销售印花、彩票、音乐会入场券、游乐场门票、地铁票、电话卡、捕鱼许可证，部分邮局还销售以信封、美术明信片为主的文具等。

在金融业务方面，他们1995年与中央银行各出资50％设立了子公司邮政银行。1995年与AXA各出资50％设立比利时邮政人寿保险公司及损害保险公司。这些子公司的储蓄及保险业务以委托的形式在邮局窗口办理。在邮政与政府签订的经营合同中规定，持有比利时ID卡的12岁以上的公民提出开设储蓄户头申请时，比利时邮政必须免费提供最低限度的金融服务。因此，邮政银行的存在对低收入阶层来说十分重要。最近，为了方便用户，比利时邮政银行开办了网上银行业务，用户通过因特网就可以发出汇款指示等。

在其他业务方面，比利时邮政也进行了大胆的尝试。如为了与民间递送企业竞争，让Taxipost公司的一个部成为邮政的子公司，提供包括EMS在内的邮政服务。比利时邮政在改革为股份有限公司后，又设立或收购了许多与邮政、信息等有关的子公司。如以大企业为主要服务对象，从事企业事务、文件处理的eXbo；从事商函及电子商务的 Vicindo；从事报纸杂志投送的DeltaMedia；与比利时电信公司共同设立的提供高安全性电子邮件服务的Certipost；制作工资明细单及付款通知单的Asterion等。

比利时邮政对所经办业务的专业核算非常细致，专业化经营的公司都采取分账的方式，按照占用资源的比例，由独立的会计师来进行账务核算，以确保成本费用的透明性。

为了方便用户，比利时邮政在2002年11月对函件的资费进行了调整，除把标准信函的重量上限从20克调至50克外，还简化了重量等级的划分。原则上次日投递的优先邮件和3日以内投递的非优先邮件，都划分了各自的重量等级。和欧洲各国一样，明信片和信函没有区别，50克以内国内标准邮件的资费，优先邮件为49分（欧元，下同），非优先邮件为41分。在欧洲境内邮寄的情况下，优先邮件为59分，非优先邮件为52分。

比利时邮政的市场自由化是有步骤地进行的，为了适应这种发展趋势，比利时邮政不断进行新的业务开拓，一方面强化邮政的市场竞争力。另一方面，充分利用因特网开发新业务。如比利时邮政通过子公司开办了从广告邮件的制作到发送的一条龙服务；和比利时电信企业合作开办了电子挂号邮件服务，用于地方政府事务手续的电子化；邮局窗口与因特网结合，销售国内10大公园的门票，电影票、音乐会票等。

利用EMS业务邮寄国际邮件是个极好的主意。有了EMS，快捷服务便得以实现。用户足不出户便可收寄函件和包裹。EMS业务可根据“门对门”服务合同提供上门的服务，一个电话便可解决。此外，比利时的用户可以于周一至周五每天7时至21时得到全国67个EMS的服务，周六上午8时至12时照常服务，勿需附加费用。

包裹按照指定时间到达。根据欧洲或世界各地不同的寄达地，EMS业务只需24、48或72小时便可将包裹交至收件人。此外在所有处理过程中，用户的包裹是电子跟踪，用户如果想了解邮件情况，打电话至EMS专柜便可获悉邮件所处位置。EMS能保证邮件有条不紊，快速、安全。用户EMS的包裹上附上一份邮寄文件，记录用户的地址、邮件寄达地及所邮寄物品名称，就可保证了邮寄安全、高效。

包裹一旦包装好准备发运，用户的包裹还应符合海关手续。如果是文件，没有问题；其它物品都必须附上海关申报单及一式3份的票据。邮政的EMS业务会帮助用户解决问题。

邮件必须仔细包扎及封装，不管其是否易碎。一些监测机器会造成照相器材及磁带的损坏。如邮寄的包裹重量少于1公斤，EMS将免提供一个撕不坏、不渗水的封套。

EMS业务的资费根据邮件重量和寄达地国家所处区域(比利时邮政将世界各地分成五大区域)而定，按件计算。如果用户和邮政签订合同可以享受支票按月自动转帐，邮件达到一定数量可享受折扣优惠。

EMS业务的资费由三部分组成：

在邮局交寄至任何国家(区域)，至2kg(2kg起算)900比郎；每增加1kg(不到1kg按1kg算)200比郎；每500kg(不到 500kg按500kg算)需付航空税；区域1、25比郎(荷兰及卢森堡除外)；区域2、100比郎；区域3、300比郎；区域4、400比郎；区域5、600比郎。

邮件上门收取费每次100比郎。

比如：一件上门收取、寄往美国(区域2)重9.8kg的邮件，其资费算法应为900比郎(至2kg)+100比郎+1600比郎(200比郎×8)+2 000比郎(1000比郎×2)，即4600比郎。

邮件的封装材料或为硬纸板箱或为轻巧牢固、内衬棉垫的封套。比利时邮政还考虑发展其它形状、尺寸系列(卷筒等)。目前的硬纸板箱及封套尺寸多样，比利时邮政按尺寸大小以不同价格出售，不计入邮寄物品的重量。

纸板箱有A、B、C、D 4种型号，封套有H、G、E、F 4种型号，对于购买10只以上者可有优惠。