标杆对比
1.什么是标杆对比[1]
标杆对比是指借助于标杆管理的理论和方法,发现问题、分析问题和解决企业问题的一种方法。
2.标杆对比的分类
标杆对比有三种不同的类型:内部标杆对比,外部标杆对比,内外部综合标杆对比。
(1)内部标杆对比。内部标杆对比是在企业财务部门开展标杆对比活动的起点,也是任何企业开始对外部企业进行考察之前所应该完成的工作。内部标杆对比是标杆对比的一般流程,对于那些存在许多小型的业务单位,每一个业务单位都有独立的财务部门从事财务工作的企业而言,运用内部标杆对比可以确立企业内部最佳财务职能和流程及其实践,然后推广到其他业务单位。
(2)外部标杆对比分为行业内和行业外两种,行业内标杆对比是在相关行业内对企业的财务战略及流程进行对比,是以竞争者为基准的对比,直接面对竞争者的优势,公共信息的获取相对容易,相关性比较高,但一些关于竞争企业的信息获取不是很容易;行业外标杆对比则是将标杆对比扩展到行业之外,将非相关行业也纳入到标杆对比的范围之内。行业外标杆对比通过对企业中相似的项目在不同行业的企业中进行比较,对自身的参考价值较大。
(3)内外部综合标杆对比则是综合了以上几种方法,来使企业得到更大的改善。
这三种标杆对比方法都不是完美的,不同类型的标杆对比都各有利弊,因此,企业在实际选择运用时,应该对每一种方法加以综合权衡,选择不同的标杆对比类型。(表1)
不同的标杆对比类型的比较
标杆对比类型 | 合作程度 | 信息相关性 | 绩效改善 |
内部 | 高 | 高 | 低 |
外部(行业内) | 低 | 中 | 高 |
外部(行业外) | 中 | 低 | 高 |
内外综合 | 中 | 中 | 非常高 |
3.标杆对比法的注意事项[2]
- 注意事项重点放在学习上,不要着重于找缺点;
- 焦点放在外部,而并非是内部;
- 注意卓越的地方,不要抓住错误不放
- 努力补充另外的改进;
- 不要只当作参观;
- 不要完全量化后分析;
- 没有得到证明的暂时不用学习。
4.标杆对比案例分析
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