1987年，默里·华莱士(Murray Wallace)出任了惠灵顿保险公司的CEO。在惠灵顿危机四伏的关键时候，Wallace读到了汤姆·彼得斯的新作《混沌中的繁荣》（Thriving on Chaos）。他将书中的高度分权原则转化为一个可操作的模式，这就是人们熟知的“惠灵顿革命”。Wallace的新模式令公司的利润率大幅增长。

这场发生在惠灵顿的“革命”实质上是一次分权，把整个组织在全国范围内分解为23个独立的事业部，每一事业部都有相应的职能小组。这样做的目的是为了使惠灵顿变成一个高效的顾客导向型公司。

惠灵顿保险公司是一家综合性的保险公司，提供家庭险、汽车险、商业险等各项服务。惠灵顿通过相互独立的保险经济人提供上述服务。这些保险经济人的规模都比较小，他们直接同客户打交道；而客户经常连哪一家保险公司承保了他们的保险都不知道，除非他们提出这一要求。惠灵顿保险公司是伦敦保险集团的子公司。后者又是Trilon财团的子公司。

母公司本来希望惠灵顿的股利和股票价格能以年15%～20%的速度增长。在1980年~1986年间，惠灵顿已经四次未达到这一目标。自1980年以来，惠灵顿在加拿大保险公司的排名表上已经从第四位滑落到了第21位。默里·华莱士被任命为公司总裁，他来自皇家信托公司。该公司也是Trilon财团的一家子公司。华莱士必须在五年内彻底改变惠灵顿的现状。在详细倾听了员工们的意见后，一场“革命”开始了。