布罗克法则
1.布罗克法则[1]
布罗克法则:跟随一个最能干、最有权力的主管,能够更快地实现自己的理想,也能够掌握更多的机会。
提出者:美团管理学家布罗克
点评:“愚”将手下无强兵,“智”将手下无弱兵。
2.寓言故事[2]
一天,一只兔子在一个山洞前写论文。
一只狼走了过来,问:“免子,你在写什么?”
答曰:“论文。”
管理定律 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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问:“什么题目?”
答口:“《论兔子是如何吃掉狼的》。”
狼哈哈大笑,表示不信,于是兔子就把狼领进山洞走出山洞,继续写论文。
一只狐狸又走了过来,问:“兔子,你在写什么呢?”
答:“论文。”
问:“什么题目?”
答:“《论兔子是如何吃掉狐狸的》。”
狐狸不信,于是像狼一样,它们一同进入山洞之后,只有兔子走了出来。
最后,在山洞里,一只狮子在几堆白骨之间,满意地剔着牙读着兔子交给它的论文:“一只动物,能力大小并不重要,关键看你的老板是谁。”
3.布罗克法则的管理启示[1]
跟随一个最能干、最有权力的主管,能够更快地实现自己的理想,也能够掌握更多的机会。强将手下无弱兵。跟随最能干、最有权力的主管,你会获得足够多的成长机会。好的上级是帮助下属成功的一匹马,可以为下属提供实现理想和把握机会最近的道路。
对领导者而言,最重要的工作就是启发下属的自主能力,使每一个人都能独立作业,而不是成为唯命是从的傀儡。成功的管理者应当是一个“领头羊”的角色,他们的价值就是把一群人发动起来。从某种意义上说,领导者必须成为所有员的理想楷模。领导者的基本素质直接决定了员工的基本素质。正所谓:“愚”将手下无强兵,“智”将手下无弱兵。
很多领导者都有这样的抱怨:为什么我的下属永远不能和我步调一致?其实,没有带不好的兵,只有带不好兵的将军。遇到这种情况,领导者应该首先反省一下自己的领导方式,看看自己的问题出在哪里。
(1)让下属了解事情的全局
安排工作时要讲清目的和全局,而不是只告诉他“你现在该做什么”。有些管理者认为“下属于好当前的工作就行了,没有必要了解事情的全局,因为我才是整体调度者”,这种观念是错误的。如果你的下属不了解事情的全局,他只能完全按照你的表面意图工作,不敢越雷池一步。工作中遇到的任何问题,他都要向你汇报,因为他不知道如何处理是正确的。这样长此以往,你的下属会成为你的“跟屁虫”,工作能力不会有任何长进。
让下属了解事情的全局,并且了解其他员工是如何配合的,这非常有利于工作效率的提高。了解了全局,下属就会明白这些事情的做事原则,在一些细节上就会灵活处理。久而久之,下属就会认真地去思考自己的工作,并且会将自己的一些建议和想法告诉你,你不但多了一个好参谋,他的工作劲头也会很足。
(2)命令明确
在给下属布置工作时,还要把你的工作命令讲得明确,比如“这件工作要求什么时候完成”,“完成的标准是什么”等等,都要讲清楚。
命令明确为分清职责提供了条件,当工作中出现了问题时,很容易分清是管理者的责任,还是下属的责任,这样可以防止相互椎诱,减少工作中的管理矛盾。另外,它为客观评价下属的工作提供了前提条件。
(3)赞扬下属
每个人都希望得到别人的重视,每个人都希望得到别人的赞扬。赞扬是最廉价、最神奇的激励方式。有些管理者认为:我已经为我下属的劳动付出了工资,没有必要去做这些事情。如果你这样对待下属,你的下属也会这样对待你:公司为我支付了工资,我为公司付出了劳动,所以我没有必要关心公司的前途。如果管理者和员工形成这样的局面,就很难有愉快合作的工作气氛了。
(4)诚实和值得尊敬
要想使下属心悦诚服地听从你的命令,你必须诚实并且值得下属尊敬。你的诚实首先表现在你要勇于承认自己的错误,承认错误不但不会降低你在下属心目中的威信,反而会增强下属对你的信赖。另外,对待下属应该实事求是,如果下属发现他受到了欺骗,那就很难再信任你。
4.布罗克法则的案例[1]
案例一
日本本田公司的创始人和总经理本田宗一郎以对人粗暴而闻名。他一看见员工做得不对,拳头立刻就会飞过去。虽没有做错、只是照葫芦画瓢,没有一点创新的人和做错事闯大祸的人一样,同样会遭一顿好打。有的人挨打后还不知道是怎么一回事,都以为他大概是发疯了,但事后本田宗一郎还是会告诉员工挨打的原因。由于一般都是不知不觉动手的,虽然本田宗一郎会马上反省,但是也只是在脸上稍有点对不起的表情。
尽管如此,年轻人并不讨厌他,反而更加佩服他的表率作用。本田宗一郎的作风是自己率先去干棘手的事,艰苦的活儿,亲自做示范,无声地告诉人们,你们也要这样干。例如:1950年,也就是藤泽武夫进入公司的第2年,有一天,为了谈一宗出口生意,本田宗一郎和藤泽武夫在滨松一家日本餐馆里招待外国商人。外国商人在厕所里不小心弄掉了假牙。宗一郎听说后,二话没说跑到厕所,脱光衣服,跳下粪池,用木棒小心翼翼地慢慢打捞,捞了一阵子,木棒碰到了一个硬块,假牙找到了。打捞出来后,冲洗干净,并作了消毒处理,宗一郎首先试了试。假牙失而复得,宗一郎拿着它,又回到了宴席上,高兴得手舞足蹈,这件事让完全失望的外国人很受感动。藤泽武夫目睹了这一切,认为一辈子可以和宗一郎合作下去。
案例二
美国大器晚成的女企业家玛丽·凯·阿什在这个问题上更有自己独到的见解。她认为领导的速度就是众人的速度,称职的经理必须以身作则。无法想象一个不熟知商品知识的销售主任怎样开好销售会议,这样的销售主任只能在会上要求众人“照我说的而不是照我做的那样去做”。
她说:“我相信,我们公司的情况也同其他公司一样,一个称职的经理是任何人也代不了的。遗憾的是,许多为了晋升到经理层而努力工作的人真的当上经理后,身上却滋长出严重的官气。在我们公司里,有些人当上销售主任后,就不再亲自举办化妆品展销会了。结果,她们当中一‘些人在招收和培训美容顾问方面越来越不得力,她们之所以在招收美容顾问方面取得一些成绩,直接原因是,以前结识的正是那些本来就很有希望成为美容顾问的人。当上销售主任后,她们围着办公桌转,似乎再也结识不到适合当美容顾问的人了,她们甚至不知道这是为什么!另外,一旦不再亲自举办化妆品展销会,也就不再能以实际行动激励部下那样做了。你是否注意到这种情况,每当你刚干完的工作正好是你将教别人干的工作,你的热情总是会更加高涨?”
“经理不但应在工作习惯方面,而且应在衣着打扮方面为众人树立一个好榜样,经理形象是十分重要的……”
“我只是在自己的形象极佳时才肯接待光临我家的客人,我认为,自己是一家化妆品司的创始人,必须给人留下好的印象。因此,与其不能给人留下好印象,不如干脆闭门谢客。我甚至不得不限制自己最喜爱的消遣方式:养花。我认为,要是让我们公司的一个人看见我手上沾满了泥浆,那多不好。我的这些做法已被传扬出去了。有人告诉我,我们的全国销售主任中有许多人在学着我的样子,都穿得十分漂亮,成了各自地区成千上万的美容顾问在穿着方面学习的榜样。”
“人们往往模仿经理的工作习惯和修养,不管其工作习惯和修养是好还是坏。假如一个经理常常迟到,吃完午饭后迟迟不回到办公室,打起私人电话没完没了,不时因喝咖啡而中断工作,一天到晚眼睛直盯着墙上的挂钟,那么,他的部下大概也会如法炮制。值得庆幸的是,员工们也会模仿一个经理的好习惯。例如,我喜欢当天事当天了,尽管我从未要求过我的助手们和7名秘书也这样做,但是她们现在每天下班时,也不再带着工作任务回家。”
“作为一个经理,你重任在肩,你的职位越高,越应重视给人留下适当的印象。因为经理总是处于众目睽睽之下,所以你在采取行动时务必要考虑到这一点。以身作则吧!过不了多久,你的部下就会照着你的样子去做。”