卖方市场——买方市场的对称,是指供给小于需求、商品价格有上涨趋势，卖方在交易上处于有利地位的市场。

在卖方市场上，商品供给量少，由于供不应求而不能满足市场的需求，即使商品质次价高也能被销售出去，商品价格呈上涨趋势。这时，买方对商品没有选择的主动权，卖方只关心产品数量，很少考虑市场需求。卖方在交易上处于主动地位。卖方市场的存在，意味着商品交换中买卖双方之间的平等关系，已被商品的供不应求所打破。卖方市场是商品经济特有的现象。资本主义商品经济中的卖方市场是在价值规律的自发调节之下，伴随着资本主义再生产周期中的复苏阶段和繁荣阶段出现的；社会主义商品经济发展的一定时期，也会出现卖方市场，这也是社会总供给和社会总需求比例失衡时出现的一种市场状况。

卖方市场就是价格及其他交易条件主要决定于卖方的市场。由于市场供不应求，买方之间展开竞争，卖方处于有利的市场地位，即使抬高价格，也能把商品卖出去，从而出现某种商品的市场价格由卖方起支配作用的现象。这种状况的出现可能是因为在现行的价格水平下，某种商品的供给远小于需求，也可能是因为发生严重的自然灾害而导致某种产品的短缺。这种提价可以一直进行到供求关系在某种价格水平上重新达到平衡为止。

买方市场就是价格及其他交易条件主要决定于买方的市场。由于市场供过于求，卖者之间展开竞争，为了减少自己的过剩存货，他们不得不接受较低的价格。这样就出现了某种商品的市场价格由买方起支配作用的现象。买方市场的存在决定了生产和价格长期运动的方向，预示着生产或价格的下降或两者同时下降，这种情况一直持续到供求关系在某种价格水平上重新相对平衡为止。

在现实的市场活动中，通常把卖方市场和买方市场划分为三个层次：

（1）总体的买方市场和卖方市场

（2）局部的买方市场和卖方市场

（3）单个商品的买方市场和卖方市场

在市场经济条件下，一般都把形成有限的买方市场作为市场发育和运行的目标。这是因为有限的买方市场是与生产过剩危机不同的，它比卖方市场对社会经济的发展具有更多的积极影响。随着市场经济的发展，上个世纪末我国已基本上由商品相对短缺的卖方市场进入了商品比较丰富的买方市场。

“我们不再需要营销，因为现在是卖方市场。”

这是国外一家大型商品生产商向它在中国的分销商传达的信息。这家生产商因此提出大幅削减支付给分销商的佣金。根据我的经验，在供应短缺的情况下，许多管理人员的确会认为营销工作没有必要，或价值不大。

这种想法是极其错误的。它忽略了企业经营中一条最根本的道理：公司的真正价值在于客户。营销学和财务学在很多方面持有不同观点，但在这一点上却意见统一：一个公司的价值并不是看它的资产负债表上有多少资产，而要看它未来能从客户那里获得多少现金。

在工业产品市场，产品可能是一样的，但客户肯定不同。有些客户在行业中更具竞争力，财务状况更佳，长期生存能力更强，增长率比行业平均水平高，需求更为稳定，口碑宣传效应更强，需要的服务成本更低等。

消费者市场同样如此。与在增长缓慢或衰退的日本消费者市场占有的份额相比，在快速增长的中国消费者市场占有的份额是否价值更高？与反复无常、总想寻求更低价格的客户相比，持续购买你的产品的老客户是否更有价值？如果你的客户都年届七旬，而我的客户仅年方二十，我的未来前景岂不是比你更加光明？当商品供不应求时，无疑给我们提供了良机，可以利用营销改善客户组合，提高公司这一最重要资产的质量和价值。

为了更清楚地说明这一点，举例如下。假设A公司和B公司是两家竞争对手：A公司接受任何愿意按其价格购买产品的客户；B公司则努力“追求”A公司的最佳客户，并与它们签订长期合同，同时针对自己的一些吸引力不大的客户，停止或减少供货。结果，它的这些客户自然而然会投奔A公司。这令A公司的营销经理感到十分高兴，因为他发现每当有老客户离去时，很快就会有新客户来补缺。在一到两年时间里，B公司已经将自己质量最差的客户推给了A公司，同时将A公司质量最好的客户拉了过来。

随着时间推移，市场会不可避免地再次转变为买方市场，因为公司会投入新的产能，而且会有新公司进入市场。或许B公司有 20%的客户流向了这些新进入市场的公司。但幸运的是，B公司孜孜以求，努力获取尽可能最好的客户。结果，B公司的客户平均每年增长20%。也就是说，即使有20%的客户流失，B公司依然能够保持100%的生产和销售水平，因为它现有客户的需求在增长。

假设A公司客户，也就是那些对价格更为敏感、财务状况欠佳、增长较慢或呈负增长的客户也流失了20%，那么它就需要寻找新客户。由于此时市场已转变为买方市场，寻找新客户的工作也就变得极为困难。A公司只能采取打折，以低于市场平均价销售产品的方式才能赢得客户。最终，A公司获得的将是支付较低价格、吸引力不大的客户。B公司是在卖方市场赢取客户，而A公司则是在买方市场寻找客户。最终，B公司花费较少的力气获得了质量更高的客户，也就不足为奇了。

有些管理人员可能会反对说，“在我们的行业中，最重要的是价格，其它都是次要的。” 事实可能确实如此，但这并不是说客户质量无关紧要。恰恰相反，如果我的客户付款更快、更换供应商的频率更低、增长更快、需要的服务成本更低……，我就将在价格竞争中胜出，因为客户质量更高意味着我享有了成本优势。简而言之，当产品不能给你带来优势，你就只有指望你的客户了。