协调职能，是指组织领导者从实现组织的总体目标出发，依据正确的政策、原则和工作计划，运用恰当的方式方法，及时排除各种障碍，理顺各方面关系，促进 组织机构正常运转和工作平衡发展的一种管理职能。

协调职能是现代管理的重要职能。在现代管理过程中，由于管理体制不顺，权 责划分不清，政出多门，互相扯皮；领导班子不团结，各吹各的号，各唱各的调； 干部素质上的差异，导致对问题的认识和看法的不一致；决策失误、计划不周，导 致执行的困难；客观情况的重大变化，导致原来的工作计划无法继续实施；单位、 部门之间的本位主义和个人感情上的隔阂，导致相互之间的矛盾和冲突等，使得组 织管理过程中充满着各种矛盾和冲突。如果不能及时排除这些矛盾和冲突，理顺各 个方面的关系，组织机构的协调运转和计划目标的顺利实现就不可能。因此，协调 工作十分重要。领导者必须高度重视协调工作，认真履行好协调职能。

在组织机构运行的过程中出现的各种矛盾和冲突，都在协调的范围之内。这些 矛盾和冲突按与组织的关系，可分为内部和外部两大类：对组织内部的各种矛盾和 冲突的协调，称之为内部协调；对组织与其他组织、个人的矛盾、冲突的协调，称 之为外部协调。无论是内部协调或外部协调，都主要是协调好三个方面的关系：

第一，上下级之间的关系，包括上下级机关、领导与群众之间的关系；

第二，同级之间的关系，包括平行的部门、单位、职位之间的关系；

第三，社区公众之间的关系，包括所在地区的其他单位、部门、个人之间的关系。

只有把组织内部和外部的 这些方面的关系都协调好了，才能创造良好的内部和外部的关系环境，保证计划、 决策的顺利推行和组织目标的最终实现。

1、协调奋斗目标

不同部门、单位、人员的工作目标出现矛盾冲突，必然导致行动的差异和组织活动的不协调。因此，协调好不同部门、单位和人员之间的工作目标，成了协调工作的重要内容。

2、协调工作计划

计划不周或主客观情况的重大变化，是导致计划执行受阻和工作出现脱节的重要原因。因此，根据实际情况特别是重大情况变化，调整工作计划和资源分配，是协调工作的重要内容。

3、协调职权关系

各部门、单位、职位之间职权划分不清，任务分配不明，是造成工作中推诿扯皮、矛盾冲突的重要原因。因此，协调各层级、各部门、各职位之间的职权关系，消除相互之间的矛盾冲突，也是协调工作的重要内容。

4、协调政策措施

政策措施不统一，互相打架，是造成组织活动不协调的重要原因，消除政策措施方面的矛盾和冲突，也是协调工作的重要内容。

5、协调思想认识

在组织管理过程中，不同部门、单位、人员对同一问题认识不一致，观点、意 见不相同，往往导致行动上的差异和整个组织活动的不协调。因此，协调不同部 门、单位、人员的思想认识，统一大家对某个问题的基本看法，成了协调组织活动 的前提条件和协调工作的重要内容。