信用调查是指信用机构接受委托后，按照委托的事项与目的对相关组织和个人的信用信息进行征集、分类、分析的工作总和。

第一步：明确调查项目、调查目的、调查方式，签订委托合同，在签订合同前：

1、应当审核调查项目的合法性与可行性，对于不合法或不可行的委托，对于服务费用无法达到调查目的的委托，不得接受；

2、应当根据委托人的调查目的，就调查项目与调查方式向委托人提供专业建议，以帮助委托人实现其目的；

3、应当对调查目的、调查项目、调查方式、收费额、收费方式与委托方达到理解一致 。

第二步：根据合同确定的调查项目、调查目的、调查方式，制定调查计划，经信用机构负责人或其授权的工作人员批准后实施计划。

第三步：撰写调查报告，在调查报告中：

1、对于秘密信息与或有信息，要明确告知委托方该类信息的使用范围与注意事项；

2、要根据被调查方在通知调查中的配合程度与提供资料的诚信度，对被调查方的主观诚信度给予客观的评价；

3、对于履约能力的评价，要谨慎、客观；

4、除信息来源方要求保密外，应将信息来源告知委托方。

1、通知调查，是指通知被调查对象，要求其提供相关资料和申报信用记录，然后对资料和记录进行抽样验证、分析的调查方式；

2、秘密调查，是指在被调查对象不知道的情况下进行调查的调查方式；

3、实地调查，是指调查人员到被调查对象所在地进行调查的调查方式；

4、访谈相关人，是指调查人员为求证事实和疑点向相关人员进行访谈的调查方式。

1.有利于信用投资者开展决策和节约社会资源。我们这里说的信用投资者包括商品推销商、银行等金融机构及其他提供信用资金的投资者。在市场经济条件下，无论是商品推销商提供商业信用，还是银行提供的银行信用，或民间提供的民间信用，均存在有风险，即存在信用投资不能收回或不能获得预期收益的可能性。为了降低或避免风险，信用投资者向企业及其他客户提供信用资金时需要作出决策。决策较为复杂，对企业等客户—一作出信用决策既费时又费事，很不经济。如果企业等信用资金的使用者由专门的信用评估机构进行资信评估，那么，这不仅对信用投资者开展信用决策十分便捷，而且无论从微观还是从宏观的角度来说，均可以节约社会资源。

2.有利于企业提高信誉和规范市场经济秩序。在普遍开展资信评估的条件下，那些履约能力强、可信任程度高的企业，一般会委托信用调查公司对其资信状况进行评估，因为在评估中他们将获得好的市场信誉，从而更加提高知名度使其获得持续发展。而那些履约能力差、可信任程度低的企业，一般不会委托信用评估机构对其进行资信评估。无论怎样，在市场经济条件下，资信评估对企业是一种鞭策，这既有利于企业提高自身市场信誉，又有利于作为市场主体的企业规范自身行为和市场经济秩序。

另外我们还应该看到，任何事物都有一个不断完善和发展的过程，企业资信评估也不例外。 如果不开展企业资信评估，那么， 资信评估的理论和方法就必然长时间地停留在研究阶段而 得不到应用提高。显然，只有广泛而深入地开展企业资信评估，在实践中总结经验、发现问题，其理论和方法才能得到不断充实、完善和提高。