人员素质控制是指采用一定的方法和手段对员工的思想品德、业务能力和工作技能的控制，保证组织各级人员具有与其所负责的工作相适应的素质，从而保证业务活动处理的质量。

素质控制是一项带有根本性的控制，是单位治本性的控制。实施人员素质控制必须对人员素质有一明晰的标准，并依此来进行控制，否则众人各执一说，对人员要求各异，控制就可能落空。

人员素质控制主要包括以下内容：

1、根据各级人员的品德和业务能力来委派工作，使他们能够胜利各自所承担的工作。

2、建立职工技术业务的考核制度，职工必须通过技术能力考核获得岗位合格证书后才能上岗担任工作。

3、建立管理人员业绩的考评制度，对于不能胜任管理工作的人员应调离管理岗位。

4、建立职工职业道德和技术轮训制度，提高职工的职业道德素质和技术业务素质。

5、建立奖惩制度，提高职工的工作责任心。

6、建立职务轮换制度，定期调换职工的工作职务，全面检查职工的工作情况，培养职工全面工作的能力。