人口细分是指总体市场以不同消费者和家庭需求为载体，因年龄、性别、职业、收入、宗教信仰以及国籍、民族的差别，形成一个个有差别的消费群体。不同消费群的偏好、购买力和需求重点不同，同一消费群中的不同消费者，既有共性，又有特性和差别，但其共性大于特性。由于人口细分的具体标准很多，总体市场可分为几十个甚至上百个细分市场。

比较常用的人口细分因素有：

1.年龄和生命周期阶段。消费者的需要和欲望会随着他们年龄的增加而变化。一些公司运用年龄和生命周期细分法，为不同年龄和生命周期的消费者群提供不同的产品，或采取不同的营销方法；

2.性别。服装、化妆品和杂志行业一向采用性别细分法。最近，其他行业的市场营销人员也开始注意采用性别细分的机会；

3.收入细分。一直被应用于产品和劳务的市场营销中，例如汽车、船舶、成衣、化妆品、金融业务和旅游等；

4.教育细分。消费者的需要和欲望会随着他们教育程度的不同而有差异。一般教育培训产品与教育程度有很密切的关系。

• 人口细分的优点
  • 成本低
  • 易用性
• 人口细分的作用
  • 描述并增加对目前消费者的理解；
  • 获得目标市场的轮廓特征；
  • 选择易于到达的媒介；
  • 识别新产品的预期购买者。

人口细分（以及行为细分），是对构成各类细分市场的人群的一种事后分析。其目的在于描述细分市场的特征，而不是了解促成细分的原因。

另一个主要缺点是，社会人口细分的预测价值越来越低。不同社会阶层的消费模式可能非常相似 ，而两个同样年龄、同样家庭结构和收入的人，具有完全不同的行为和态度，表现出不同的购买习惯、产品偏好，对广告也可能具有完全不同的反应。

人口细分应通过其他细分方法来弥补，以增加对购买行为的预测和理解。