调岗对于员工来说，大多人都不太愿意，特别是没有技术可提升的工作岗位。如果是职位平调的话，员工就更不情愿，因为这TA的业务能力没有什么可提升的，对于员工本人，与老同事（熟人）交流当然比到一个新地区去重新认识新同事要简单的多。

既然引发了纠纷，问题还是要解决的，但题主没有清晰描述整个事件，我就结合自己的工作粗浅分析下，给你个参考：题主要做的首先找出员工挑起纠纷的原因；然后确认公司员工的调动流程是如何设定的，是否有员工签名同意一档？不过即便没有也没关系，可以将当时的过程进行简单的复原，让相关同事作证，提供证言证词即可。 

在纠纷处理过程中，HR要督促企业做到合情、合理、合法，如果在员工调动手续上没有该员工的签名同意一栏。对待员工，如果员工不是犯浑的一类，个人认为可以动之以情晓之以理，与TA宽厚解决问题，如果员工是个混球，那就可以再合理、合法的基础上无需顾及情分了。