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当和别人意见不一样时该如何说服对方又不引起对方的反感?

海好好Vicky 2016年04月23日
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Diamond纵 2016年04月23日

这是一个比较难的问题,因为试图改变他人的想法这件事本身,就有很可能已经让对方反感了。如果选择的场合和时间又不是那么适合,双方的情绪又不是那么稳定,语气再强烈一点,内容再偏激一些,OK,不用想一定会谈崩。

所以我认为说服对方前,还是先停下来听下对方是如何考虑的,为什么会得出和你不一样的观点,是否有你没考虑到或者不知情的部分?你可以选择直接问出来,我认为这是比较好的方法,大家开诚布公,不用玩“猜心”的游戏。但很多场合并不适合直接发问,这就需要学会察言观色,委婉的从其它问题中提取有用的信息,这一点需要练习,如果做不到可以先放下这个问题,另外找合适的时间用直接的方法问出来。

当你充分聆听了对方的诉求后,你可以将自己的想法说出来,澄清对方对你的误解,也就是“我的观点和你不同不是因为刻意针对你”,当双方做到信息对称后,都会重新对问题做一个思考,也许得出来的结论就会相近很多。这个时候,你可以考虑是否接受对方的观点,如果还需要讨论,就需要针对分歧点拿出更多的理由。

当然,以上这些的前提是,你们双方都是本着解决问题的目的,不存在一方故意为难另一方,也不完全适用于商业谈判。

海人山山 2016年04月24日
要让别人认同你,就要做到你首先可以接受他人的意见(尽管你知道那是错的)通过互相尊重,讲述你自己的意见及他人意见的误区和不合适。简单有效