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互联网的失信问题为什么越来越严重?

Colins嘻 2016年03月16日
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pohieyeon 2016年03月16日

诚信问题是一个社会的大问题,不论是互联网还是现实社会,失信问题都存在,只是互联网因为其本身特质,让失信行为更加明显,也牵扯到了更多人的利益,所以受到了大家的重视。原因分析以下几个方面给题主做一些参考,不全的地方,欢迎补充。

1、低成本,高回报

以电商为例,销售一件正品的成本和销售一件仿品的成本是不可比的,但销售仿品的失信成本却很低,即便被发现后,也可以改头换面重新开始,继续欺骗下一波消费者。这源于我们现在对网络的信用评价和监管机制还不健全的原因。在利益的驱动下,商家在维护消费者权益坚守诚信和铤而走险牟取暴利两者间,很容易就选择了后者。

2、概念模糊,意识单薄

同样以电商为例,什么行为才算是失信行为呢?仅仅是售卖假货吗?货不对板算不算?以次充好算不算?不履行售后服务算不算?威胁消费者给好评算不算?这个范围太广,很多行为都在打擦边球,对于有些“小事”,我们经常是用“算了”来解决,甚至在一些时候我们也参与到了其中,比如某宝很流行的好评返现行为,这是不是也算是一种失信行为呢?一两块钱就可以买走我们的诚信,不得不说信用意识单薄也是很关键的原因之一。

3、大家都在做,缺乏社会约束力

当有一个人从失信行为中得到好处却没有受到惩罚后,他周边的人就容易被带动起来,最后导致一批人都这么做。当做的人越来越多时,好像这件事就变得合理合法了,大家从开始的暗地里做到后来摆上台面做,理直气壮的认为自己没错。这就是失信行为的恶性循环。而在互联网中,发生失信行为后大多也只是在商家,消费者,平台三者间解决,缺乏社会约束力的特点让失信行为越来越多。

4、信用管理评价系统存在缺陷

其实网络平台在信用风波中真的处在尴尬的地位,尤其是需要在商家和消费者之间做出权衡的平台。这样的平台往往有自己一套独立的信用评价管理系统,这套系统直接关乎着平台上信用维护情况。但一方面商家仍旧会钻系统的空子,违背平台规则,同时平台因为缺乏惩罚手段往往起不到震慑作用。另一方面,消费者维护信用评价系统的代价过高,有时也会让系统走走过场,想想那些没完没了让你改好评的电话吧。

5、缺乏第三方监督和相应的法律法规

首先,我国缺乏完善的第三方监督机构,而且社会信用中介服务行业发展滞后,信用管理行业的市场化程度很低。信用中介机构很多没有自己的信用资料数据库,即使有规模也普遍偏小,信用信息不完整。其次,我国信用数据的市场开放度低,缺乏企业和个人信息的正常获取和检索途径,这种情况增加了解决网络信用问题的难度。最后,我国现有的法律法规还不足以对社会的各种失信行为形成强有力的法律规范和约束。

综上种种,导致了互联网失信行为越来越多。


牧野俊风 2016年03月16日
看看现在的社会环境:浮夸 追名逐利