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布置下去的任务下属总是完不成怎么办?

胡美娟MJ.H 2015年12月11日

提前告诉他任务内容,让他做准备,他说好。任务开始我提醒他完成时间,他说好。中途我询问进度,他说好,不用我操心。快结束了,我又提醒他,他说好,结束的时候给我。结束了,他来问我具体的细节,有些才开始行动。对于这样的下属怎么办?

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姜韶华 2015年12月11日

可以分析下他是什么原因,其他任务太多这个任务的时间不够?自身太懒,有拖延症?对工作任务不重视?然后针对可能的原因来提出解决方案。首先肯定是找到他谈一次话,问他总是不能按时完成的原因和目的是什么?然后提出自己想到的解决方案,看他是否接受,比如给他安排合理的工作任务量,让他能都按时完成。如果就是因为他自身原因,那么事不过三,三次之后要么把他调走,要么劝他辞职。

罗霄 2015年12月11日

这个员工太拽了,属于推都推不动的啊。再给一次机会的话,就在中途多要几次汇报吧,不要他说好好好不要你操心之类的话,就要工作进度,能量化的就量化,能对比的就对比,能测评的就测评。跟着他走完一次任务的全过程,告诉他下次不跟着也是一样。看他下次的表现,如果还是从前的样子,你也仁至义尽了,还留着他干嘛。

董梦迪 2015年12月11日

是每次都这样吗?还是就一次是这样?看你列举的情形,感觉不是每次都这样。不过可能拖延任务进度应该是经常了。

我不知道你是否曾经跟他谈过?你应该跟他谈谈。

首先我觉得,他可能对这个任务有抵触。你告诉他任务内容的时候,他是否曾经尝试给你反馈呢?如果没有,那么很可能是你们的内部沟通是有问题的。除非他本身就是一个很自闭的人。不过看你描述的过程,他不仅不是一个自闭的人,反而是一个性格比较活泼的年轻人。

而且感觉你到现在也没有跟他谈过,而是自己在尝试单方面解决问题。所以我觉得你们公司内部,至少你和你的这位下属之间,沟通是不畅通的。

如果是这样,无论你采取什么样的进度控制的办法,成效都不会太大。

我建议你先跟他谈谈,弄清楚他为什么会产生抵触情绪。当然,谈话不仅是艺术也是技术还是法术,大概一次两次也未必能弄明白。不过,谈话本身要展现的是你的态度和你对于沟通的主动性。慢慢来吧。

另外,任务进度的控制,有一种“如果……那么…… ”计划(if-then planning)。以下为《克服团队拖延症,你该试试“如果-那么”计划》摘抄:

人类非常善于解码这类“如果x,那么y”形态的信息,并下意识地基于这种关联去指导行为。当人们决定以确定 的时间、地点、方式达成目标,他们就会在大脑里建立一种关联:在一定的场景或提示(如果/当x发生)下,应该伴随一种行为的发生(那么,我就做y)。“如果-那么”计划之所以有效,是因为人类的大脑神经回路可以处理偶发事件。   

在我们进行的200多项研究案例中,执行“如果-那么”计划者比其他人实现目标的几率高出300%。近期的不少研究都揭示,“如果-那么”计划能够明确团队的工作重心,促使团队成员及时采取关键行动。这是个重要发现,因为组织内部大量的时间、金钱、创意与人力,都浪费在追逐一些含混不明的目标上。这一问题在组织内部相当普遍,“如果-那么”计划帮助组织成员理清执行过程中的具体细节,从而解决这一问题。它抓住了团队成功的关键,增加了每个成员的责任感,帮助他们弥合知与行之间的鸿沟。   

我们不妨看一个工作中的简单例子。假设,你的下属总是迟迟不提交每周的工作报告,你可以要求他们必须将此事列入计划,以确保你能更好地掌握各项工作进展。尽管每个人都愿意这么做,但他们太忙,总是忘记汇报。此时你可以要求他们做一份“如果-那么”计划:“(如果)到了周五下午2点,(那么)我就给苏珊发邮件提交一份简要的工作进展报告。”这样一来,“周五下午2点”这个提示就会立即在他们大脑里和“给苏珊发邮件汇报工作”这一举动联系起来——这个提示非常醒目。在这种提醒之下,你的下属开始下意识寻找行为发生的情境。最终,他们会捕捉到这个关键时刻(周五下午2点),并立即采取行动,即便他们当时正忙于其他事情。一旦这个计划中的“如果”被探测到,大脑就会启动“那么”的部分。人们会不假思索地去执行这个指令。周五下午当时针指向2点钟,员工的手指就会下意识地移向键盘写邮件。有时你会意识到自己在遵循一个“如果-那么”的指令。但这个过程本身并不需要是有意识的,这意味着你和下属可以在继续推进其他项目的同时,完成这个计划。   

在我们进行的对照实验中,这个做法很奏效:那些采用“如果-那么”计划的参与者,每周提交报告的时间平均只拖延了1.5个小时;那些没有采用这个计划的参与者,提交报告的时间平均推迟了8个小时。  

“如果-那么”计划,不仅能帮管理者从下属那里得到更好的业绩报告,它还有助于组织攻克其运行和决策过程中的一些经典挑战。

我爱大排面 2015年12月12日

这种事情我这里也经常发生,我觉得主要是你只给了任务,没有给出明确的惩罚和奖励,也就是说,任务和他关联性不大。我的做法是,将项目做任务分解的同时,项目目标和收益也同时分解,这样每一个任务的责任和收益就很明确。对于执行人来说,你可以不去执行,如果影响过大,我在某个阶段就会换掉,如果影响不大,ok,他收益就会降低。从目前情况来看,效果还不错。

天地随心 2015年12月18日
人之所为非名则利,分配工作任务的同时名利分配到位了没有?与工作任务挂钩了没有。