补充一下。不是不要手机号码，而是不要手机号码作为注册名，为什么呢？就是这一段里。

这个问题，我想了很久。真的很久。后来觉得，我真是想太多了——那篇文章本身就是在谈Uber所改变的邮件营销规则嘛。

事实上，它就解释了为什么Uber不用电话号码而是用Email作为默认的用户名。如果使用电话号码作为默认的用户名，那么就意味着用户可以不用留下Email。对于Uber的用户来说，由于要与司机／乘客联系，那么手机号码是必须要留下的，但留邮箱要打的字比较多，所以用户不留Email的可能性是非常高的。那么，对于Uber来说，用户的关键信息之一就缺失了。如果要实现全方位的营销，那么只有手机号码是不够的。

而且，在文章中也提到了。当用户注册好Uber后，会收到一封注册成功的邮件。然后，用户登陆APP后。Uber会再次主动咨询用户是否需要把“短信通知”改为“推送通知”，到目前步骤为止，Uber已经获得短信、手机、邮件、APP推送通知的多重渠道向用户传播信息。如果用户更喜欢用社交媒体分享带有优惠序号邮件和APP“优惠乘车机会”获取优惠折扣，那么理论上讲，Uber还将能获取用户包含微信、新浪微博、腾讯微博、Facebook、Twitter的所有社交渠道帐户信息。

这里有一点，从分享的传播上来看，短信分享的障碍比其他都更高。而且，还有很重要的一点。如果要有信息发送的话，手机信息的推送成本是高于邮件发送成本的。

从一个小小的注册过程，就足以看出Uber是如何获取用户关键信息，并从多重渠道进行信息的传播，降低用户主动分享的障碍。

其实，在营销中，一方面我们都在强调用户体验。但那是一个相对来说比较前端的环节。体验后的分享更值得去研究。品牌给吃了很好的促销信息，用户就一定会主动分享吗？不一定的。如果分享起来过程太麻烦，步骤太多太复杂，或者分享的结果是让分享者的形象不好……种种细小的事情，都会阻止用户的主动分享——Fans是属于不管怎样都会全力支持品牌，乐于成为品牌的“形象大使”。但次一层的那些用户呢？如何让他们愿意去主动分享自己好的体验，让更多的人成为品牌的“形象大使”呢？

每一个环节，都从用户的角度去考虑，仔细研究用户的行为，这才是洞察。作为营销从业者，真的不能仅仅从品牌的角度去思考。

之所以我前面一直在想，为什么Uber默认的用户名是Email而不是手机号码，想不明白。也是因为我一直在从品牌的角度去思考。站在哪个角度，真的非常重要啊。