推荐几本书：

1. 《CQE BOK》
2. 《质量管理体系国家标准理解与实施》，9000外审员的培训材料，中国标准出版社出版，难得国内的教材写的这么好，主要介绍标准的条文和解释。
3. 《朱兰质量手册》：很厚，但是很好的参考书，我看了好几遍，有需要查找的资料就会去查，网上下载得到，如果条件允许，建议买本纸质书，查找方便。
4. 《概率与统计》M.R.斯皮尔格著，《统计学的世界》戴维·S·穆尔著；随便看一本就可以：质量管理一定要懂统计学，这本书深入浅出，启发性强的资料