近日,“买18件衣服旅游后退货”一事引起了网友热议,据报道,五一期间,一女子在淘宝店购入18件衣服前往西藏旅游,旅游返回后要求全部退货。
据悉,该淘宝店对媒体表示,该女子花费约4600余元拍下18件衣服,但是五一长假过后,该女子发起退货请求,要求18件衣服全部退货,店主加该女子微信希望沟通退货原因,却意外发现该女子已于五一期间身穿新衣前往西藏旅游并拍照 。
此事一经曝光,该退货女子的个人信息就被扒的一览无余,甚至连住处都被扒了出来。有很多气愤的网友给该女子打电话、发信息质问该女子,甚至一度有人前往其住处敲门,致使该女子现在请假在家不敢出门。
对此,该女子通过媒体发表了一封题为“请不要再攻击我,不要再让事情发酵了”的致歉信。在致歉信中该女子提到:“我与商家引发的争端当然不在4000余元的交易额,而在于大家都深刻知道诚信做人的重要性,这个社会需要诚信,我定会深刻反省自己在这次事情中存在的侥幸心理,向大家证明我会改变,我会把诚信这两个字时时刻刻放在心里。”
该女子表示“已经跟店家达成协议,所有拍过照片的衣服都不退”,5月11日深夜23:23分,淘宝官方也就此事作出了回应:已联系买卖双方协商处理,将依据平台规则保护商家合法权益!
此外,淘宝已面向所有淘宝商家推出超级保障计划,将聚合平台内各项权益保障,通过规则、产品、工具及服务等保障商家的正当权益。
网购已经成为了生活中一种重要的购物途径,但这条电商之路的健康发展却需要买卖双方的共同努力。在电商时代,诚信的契约精神是不可或缺的,如果一旦有一方把本该享受的“权益”当作操作“漏洞”去钻空子,那么诚信之塔倒塌的时候,也是和平交易终结、买卖双方失衡的时候。
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