亚博德甲买球:有质量的GMV才是核心指标 抖音电商将平台治理列为最优先级

回首苹果公司的历史
       不难发明
       苹果公司也有多款掉败的产品
       早期的包括牛顿（newton）掌上电脑、pippin多媒体主机
       近期的则是homepod音响要是用户的需求可以被创造
       苹果公司的掉败产品又作何解释？

"fact"因此内容为中间的电商经营能力
       包括四个方面
       即商家自播（field)、达人矩阵（alliance）、营销活动（campaign）和头部大年夜v（top-kol）

抖音的兴趣电商是基于视频直播和内容创作的形式
       抖音电商总裁康泽宇强调
       兴趣电商的核心是
       主动赞助用户发明他潜在的需求

第三
       抖音电商拥有海量优秀的短视频和直播创作者
       使得更多优质商品
       可以经由过程更好的内容形态展示
       商家也有了更多时机经由过程创作者触达到他们的粉丝

抖音电商的fact模型

破费布局的变迁
       孕育新的电商蓝海

康泽宇在认真抖音电商后
       把平台管理提到了最高优先级抖音电商抽调大年夜量产品、技巧和运营骨干加入管理团队
       周全加强对商家、商品的管理管控
       以营造一个良性的做生意情况
       保障每个破费者的购物体验
       不让劣币驱逐良币

直播电商市场的高速增长
       也印证了上述判断（图 3）根据头豹钻研院测算
       2017~2019年年均复合增长率（cagr）达到297%估计到2022年
       直播电商市场将跨越9000亿元的规模

兴趣电商的未来

hhi指数用于衡量一个财产的集中程度
       取值范围是(0
       10000]hhi指数越趋近于0
       代表行业集中度越低
       行业内企业竞争越分散
       企业之间市场份额的差异越小hhi指数越趋近10000
       注解行业集中度越高
       少数大年夜型企业节制行业市场
       新进入企业面临极高的进入壁垒

若何发明用户的潜在需求？

因为买卖营业资源的存在
       买家和卖家必要降服层层信息差
       才能杀青买卖营业互联网的呈现
       电商平台可以使生意双方可冲破地舆边界
       使用收集平台杀青快速的买卖营业
       大年夜大年夜低落了买卖营业资源

兴趣电商增长密码：重塑破费者决策链路

图3:直播电商规模（单位：亿元）注：e表示猜测值

根据国家市场监督治理总局的测算
       按平台办事收入市场份额谋略
       2015~2019年电商平台的hhi指数（赫芬达尔—赫希曼指数）如图 1所示
       虽然从绝对数看
       2019年hhi指数为5350
       属于高度集中市场但从近5年的趋势看
       2019年hhi指数比拟2015年已经有所下降行业巨子之间的竞争依然十分猛烈

“系统1”和“系统2”并非泾渭分明的两个系统
       而是可以互相转换的当人们对新的情况、常识认识掌握的时刻
       再碰到类似的问题
       就会由“系统1”来完成

图4:传统电商营销与短视频营销链路差别  资料滥觞：极光钻研院.《2020双十一电商行业钻研申报》

货架式电商：平日指传统电商形式
       电商页面以商品的分类陈设展示为主

海量的短视频
       能够加倍精准和快速的捕获用户的兴趣点用户在抖音上每不雅看一个视频
       都可以富厚用户的“标签”
       这是货架式电商难以具备的上风

货架电商是基于浏览和搜索的选择机制
       而兴趣电商
       则进一步强化了兴趣保举的机制
       减少用户的搜索行径
       进一步前进了生意双方的撮合效率
       低落了买卖营业资源

结合兴趣电商模式的特性
       抖音电商具有三项异常显明的上风

基于以上上风
       抖音电商提出了“fact”模型

兴趣电商能够成长的另一个根基
       是破费者破费习气的变迁

2021年4月
       抖音电商在其首届生态大年夜会上提出“兴趣电商”的观点抖音电商对其内涵的阐释是：“兴趣电商是一种基于用户对美好生活的憧憬
       主动赞助破费者发明潜在购物兴趣
       提升生活品德的电商”

抖音发力兴趣电商
       紧张的缘故原由是行业趋势的到来如今用户的破费布局正在发生进级和变更回首以前
       在物质尚不富厚的期间
       破费者去墟市会直奔目标
       购买所必要的商品而当物质富裕之后
       破费者去墟市的行径
       就变成了“逛墟市”
       从海量的商品中
       遴选自己爱好的购买
       以致很多商品在一开始
       并没有购买的盘算

无论商家或是用户
       转移到新的电商平台均不必要太高的转移资源是以
       一旦有新进入者采纳补贴
       或者效率更高的买卖营业撮合模式
       就会吸引大年夜量买方用户加入
       进而强化平台对卖家的吸引力

资料滥觞：艾媒数聚
       growth用户画像标签数据库
       头豹钻研院

这个事理同样也适用于电商领域
       货架式电商目录式的展示页面
       更像以前的购买形式
       用户大年夜多经由过程搜索来购买而兴趣电商则是基于内容的保举形式
       用户边浏览视频
       边进行购买
       更轻易发明自己的兴趣点

抖音电商总裁康泽宇表示
       有质量的gmv才是核心指标当前
       完善平台对商家的根基办事能力
       为用户供给优质的购买保障、客服体验是抖音电商的重中之重

呈现这种环境的缘故原由在于
       电商网站属于双边市场双边市场有两大年夜特性一是
       双边市场存在交叉的收集外部性即市场中一方的用户数量和买卖营业量
       会影响另一方的用户数量和买卖营业量假如一个平台吸引了大年夜量的用户或厂商
       那么会吸引更多用户或厂商的加入
       反之亦然二是价格的纰谬称性任一方价格的更改
       都邑导致另一方买卖营业行径的变更

2002年诺贝尔经济学奖得主
       丹尼尔·卡尼曼在《思虑快与慢》一书中指出
       人的决策由大年夜脑中的两部分系统组成
       分手为“系统1”和“系统2”“系统1”的运作是无意识、快速的
       不怎么费脑力
       主要处置惩罚人们的第一印象、知识性问题等

人们在进行购买决策时
       视频直播类电商
       因为破费者会加倍信赖视频博主或主播
       在进行购买决策时
       会更多的使用系统1
       购买行径更轻易孕育发生而当人们浏览传统的电商页面时
       因为必要对更多的信息进行判断
       每每必要动用系统2进行决策
       购买商品会加倍精挑细选（图 4）

从双边市场的底层逻辑看
       新进入企业要得到竞争上风
       有两个选择：一是
       供给高额补贴
       吸引价格敏感型用户；二是
       供给更高效的买卖营业撮合要领
       营造差异化的购物体验

是以
       若何加倍有效的获取用户
       并保持用户生动度
       是电商平台首先要面对的问题

头部大年夜v（top-kol）即包孕明星和头部kol
       经由过程强强联合实现品牌和销量的双赢

商家自播（field）可以实现与目标破费者的直接沟通和互动
       沉淀自身的用户口碑和粉丝积累
       形成稳定日销

在电商已进入猛烈的红海竞争的期间
       抖音以兴趣电商入局
       差异化上风显着然则电商行业
       不仅仅是平台技巧的竞争
       物流、平台管理、商家扶持等问题都必要逐一去面对和办理
       抖音电商依然任重道远

货架式电商
       经由过程打“标签”的要领对用户的兴趣进行标注
       强调实现“人”、“货”匹配但货架式电商的对用户行径的阐发
       仅能经由过程用户购买的商品的特性来判断
       数据滥觞相对单一并且用户在购买产品之后
       假如其破费偏好发生了变更
       在其下次购买行径发生之前
       货架电商很可贵到相关的数据
       并进行响应的保举事情

与传统货架式电商不合
       抖音电商所倡导的兴趣电商
       强调对用户潜在需求的发掘
       经由过程保举技巧高效匹配供需双方杀青买卖营业
       而不是追求做大年夜而全的货架式电商

现在进军电商
       还有时机吗？

从电商行业的财产规模看（图2）
       我国电商买卖营业规模逐年递增
       但增量开始放缓
       网购用户规模增量放缓趋势加倍显着电商行业正徐徐从增量市场向存量市场蜕变

达人矩阵（alliance）是多元内容创作者
       可以支持商家买卖的扩大
       赞助必然规模的商家提量
       抖音电商在杭州已经落地了直播电商基地

拥有海量短视频资本的抖音
       具有先天的上风

兴趣电商能够得到高速增长
       源于以视频直播为主要形式的贩卖形式
       改变了破费者的购买决策链路

货架电商的痛点
       兴趣电商的时机

电商行业看似被几大年夜巨子紧紧把持
       但实际上巨子们依然面临猛烈的竞争新进入者凭借立异的技巧或商业模式
       依然可以突破现有格局

兴趣电商的底层逻辑

乔布斯的这句名言
       经常被解读为
       用户的需求是被创造出来的商家可以不必理会用户
       只要凭借自己的“智慧才智”
       就可以创造出一个令用户惊叫的产品

第一
       抖音平台拥有海量的短视频和直播技巧
       让商品展示变得更活跃、直不雅
       更便于破费者做出购买决策

可以看到
       抖音电商为商家创造了优良的代价

中国社会科学院经济与科技社会学钻研室主任吕鹏觉得
       抖音做电商
       是抖音生态的自然延伸抖音电商的最大年夜上风
       是经由过程“前台”的优秀视觉化内容创作和“中台”的精准数据科技
       把蓝本一些处在“后台”的缄默沉静消辛勤量唤醒了这反过来对付供给更相符破费者需求的产品、加速财产链的成长
       都有紧张的意义
       给破费侧带来了值得等候的新空间

苹果公司开创人
       乔布斯有一句名言：“破费者并不知道自己必要什么
       直到我们拿出自己的产品
       他们就发明
       这是我要的器械”

“系统2”的运作必要人们将留意力转移到消费脑力的大年夜脑活动上来
       处置惩罚加倍繁杂、专注的事变如数学谋略、逻辑判断等

第二
       跟着平台保举技巧越来越成熟
       抖音电商能够更好的办事用户发明其潜在的兴趣需求

兴趣电商将关注点放在：发明用户的潜在需求
       把商品保举给感兴趣的人

根据抖音宣布的数据显示
       截至2020年8月
       抖音日生动用户达到6亿；截至2020年12月
       抖音日均视频搜索跨越4亿次

图1:我国电商hhi指数   资料滥觞：国家市场监督治理总局

作为电商平台
       破费者的体验始终是第一位的

抖音电商选择的是第二条路径

滥觞：收集

显然这是一个误读经济学理论觉得
       需求不能被创造
       所谓的“创造”需求
       只是发清楚明了破费者的潜在需求

据商家调研数据显示
       大年夜量商家入驻抖音电商后有了全新的增长和获客时机
       在该平台的破费者构成中
       85%以上是新客户国产品牌宁靖鸟衣饰
       自2020年入驻抖音后
       品牌自播月度gmv匀称增速为78%在抖音电商抢新年货节时代
       宁靖鸟女装突破衣饰品牌自播记录
       单场直播成交额达2800万元

图2:我国电商财产规模   资料滥觞：前瞻财产钻研院

营销活动（campaign）主如果平台活动
       包括品牌大年夜匆匆、节日活动和与品牌一路打造的专场活动