多措并举复制更多“别人家的小区”~

1月下旬，山西省太原市万柏林区小井峪街道长风北社区所辖的紫荆假日小区业委会给业主发福利的消息不胫而走，引来其他小区业主的羡慕。业主委员会主任李利东介绍，小区业委会对上年度公共收益初步核账后发现，小区公共收益除各项开支外，第一次出现盈余，于是决定给小区700户业主发放米、面、油以及红包、停车卡等福利。（2月1日《太原晚报》）

在很多人的印象中，业主只有交钱的义务，从没想过还能反过来领福利。原因有二：一是从未听说，这样的好事几乎不存在；二是“没道理”——以赢利为目的的物业公司凭啥那么好心？

细究起来，紫荆假日小区绝对不是一般的小区。这倒不是说该小区收入实在太多，不发点儿不好意思。具体来看，小区的物业费只有1.4元/平方米（包括电梯费），在太原属于良心价格，很多物业费翻倍的小区也从未这样“良心发现”过；再看物业费之外的收入，并没有大量商铺和户外公共部分收入，主要来源也只是业主停车费和电梯广告位出租。而这些收入，几乎所有的小区都有。

可见，收入多并非是给业主发福利的原因，关键还在“有动力”。首先，这家小区成立了业主委员会，业主真正当家做主。而在很多小区，多年没有业主自治组织，由此导致开发商指定的物业成了权力机构，业主只有交钱的份儿。

其次，这家小区是自建物业，多数员工是本小区的业主。相比于外聘的公司，自建物业有独特优势：没有谁比小区居民们自己更清楚问题所在，也没有谁比他们更希望小区环境变好，而且在家门口干活，如果一味应付糊弄，舆论压力也不小。更重要的是，自建物业只对业主委员会负责，可以是公益性或微利运行——放弃了“利润最大化”，省下的钱就惠及了广大业主。

正是由于真正让业主当家做主，业委会才有动力、有能力为业主着想，从而实现了良心运转，让“理应如此”变成了“果真如此”。然而，直接照搬却非易事，现有物业不配合、业主诉求不统一都是困难。这就需要社区和街道主动作为，帮助辖区内的小区业主成立自治组织，无物业小区自建物业，只有这样“扶上马，送一程”，《物业管理条例》才能落到实处，复制更多“别人家的小区”。