2月8日,由全国工商联、人力资源社会保障部、全国总工会三方联合主办的全国就业与社会保障先进民营企业暨关爱员工实现双赢表彰大会,以视频会议形式在京举行。国美零售品牌增值与广宣中心总经理陈炫烨获评“全国热爱企业优秀员工”。
据悉,本次表彰大会经过严格评审,从全国各个城市及各级部门中选出优秀员工代表,旨在通过表彰先进典型,为实现更加充分更高质量就业、推动民生福祉达到新水平,作出更大的贡献。员工是企业的重要资本,这次表彰对于国美来说是认可也是鼓励,一直以来国美将培养优秀员工作为不懈追求的目标,激励员工在各自岗位不断成长。
赋能员工 企业增效
优秀员工的成长离不开优秀的企业沃土。荣誉的获得,饱含着责任与担当,渗透着辛勤与汗水,收获着自豪与幸福。荣誉背后凝聚着国美与员工共同的艰苦奋斗,不仅彰显了国美人不屈的精神和超强的服务力,同样也体现了国美人才培养的先进机制,以及在布局娱乐化零售、发展以线上平台为主线下线上双平台的过程中,对行业的引领、对员工的赋能。
2020年,在国美线上平台优势大爆发之际,国美员工的优秀品质和超强的业务能力不断被激发出来。
比如,在疫情影响下,国美凭借敏锐地市场判断和精准分析,突破自我,不断创新迭代,国美数万名职工依托店面创建社群营销,积聚了网上社群运营能力,在这个基础上,开辟“社群+直播”的模式,主播大多由国美员工担纲,从专业角度跟用户分享“真选好物”,并与线下门店的实际应用等场景相结合,向观众推荐、演示更加个性化的商品,进而建立用户粘性,引导消费决策。
国美始终保持着对市场的敏锐洞察,不断打破企业边界,为推动零售业转型升级做出努力和创新,国美人也在不断突破自己,为平台上的广大用户提供优质和高标准的服务。
开启娱乐化零售 助力消费内循环
事实上,本次国美员工获得表彰,就是国美的一个缩影。新时代,国美紧抓机遇,通过新技术、新场景重新定义线上经济,并展开系列探索,为扩大内需、提振国内消费市场贡献了力量。新的商业模式,创造新的价值,在给消费者带来满足感的同时,国美也为零售行业升级,提供了新的参考方向。
除了发挥数万员工势能,打造“社群+直播”的新模式,去年国美还先后联合央视新闻、央视网、浙江卫视、人民日报等头部媒体平台,打造了包括“为美好生活拼了”“人人都爱中国造”“为美好奔跑”“人民的美好生活”以及“买遍中国”等一系列彰显“中国制造”“国潮”“地方特色”的超级直播。在网红主播盛行的当下,国美走出了一条 “知识型内容+顶级IP+场景”的超级带货直播之路。
2021年新年伊始,国美推出新物种“真快乐”APP, 一个娱乐化、社交化的零售平台,致力于让用户享受超多有趣、实惠的互动和全品类超低价真选好物,真正实现让商家“娱乐卖”,用户“娱乐买”“分享乐”。
凭借独辟蹊径的娱乐打法,融入直戳用户心声的互动和社交属性,“真快乐”APP迅速点燃用户热情,并在年轻人中火速圈粉持续引爆,上线仅三天单日UV就突破千万。
实际上,这一大动作借助了国美在线上线下多年的深耕积累,“真快乐”APP释放国美线上平台势能,充分打通线上线下,实现双平台的精准赋能,激活娱乐化零售发展。
国美的成功革新破圈,不仅引领行业发展新格局,也利好消费市场,有助于进一步扩大内需,助力国内消费升级。未来,国美将凭借现有积累,持续推动娱乐化零售布局,用快乐的购物体验进一步提升消费者的美好生活。