伟德国际体育:济南5800部公交车更新语音播报竟与这所幼儿园的一封信有关

近日，一些细心的市民在乘坐公交车时发现，语音播报由“请给身边老幼病残孕以及怀抱婴儿的乘客让个座”改成了“请给身边需要帮助的乘客让个座”。记者了解到，济南公交语音播报的更换，竟与一所幼儿园的一封信有关。

事情要从2020年11月16日山东师范大学幼儿园大一班的一堂社会教育活动课说起。活动课上，老师正带着孩子们通过角色扮演来探讨“公交车上的文明事儿”，当一名孩子提到公交车上的语音播报“请给身边的老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客让个座”时，旁边一名女孩用小小的声音说：“每次我听到这句话，心里都很难过。”在老师的追问下，这名小女孩说出了原因，原来，有一次她和妈妈乘坐公交车时，妈妈手里提着很多东西，可是没有人给她们让座，“因为我们不是小喇叭里提到的人。”

听完小女孩的讲述，老师和孩子们一起出谋划策，并达成一致：给公交公司的叔叔阿姨写封信，建议把小喇叭里的内容更换为“请为需要帮助的乘客让个座”。“我们也不确定这封信会不会起到作用，但总要试试，即使不成功，对于老师和孩子来说都是一次教育和成长的机会。”山东师范大学幼儿园园长李淑芳说，2020年11月20日，幼儿园寄出了这封建议信。

在期盼中，转眼过去了一个多月。2021年1月5日，正在乘坐152路车的李淑芳突然接到了幼儿园一位老师的电话，“园长，8路车的语音播报换成‘请给需要帮助的乘客让个座’了，我们的建议被公交公司采纳了!”尽管当时152路车还未更换语音播报，但这已经让李淑芳激动不已。孩子们知道这个消息后，有的兴奋地跳了起来。

济南公交的积极响应，让山东师范大学幼儿园的师生们十分感动，并再次寄出了第二封信，表达感谢之情。让孩子们想不到的是，1月22日，在幼儿园放假前的最后一天，济南公交集团的工作人员带着给孩子们的回信来到了幼儿园，并为孩子们上了一堂关于交通安全和文明的教育课。也是那天的一番交流，让李淑芳和老师、孩子们知道了济南公交在语音播报更换的背后所做的工作。

原来，在收到幼儿园的建议信后，济南公交集团党委高度重视，随即安排相关业务部门对全国的公交、地铁行业所使用的语音播报内容再次进行了调研、讨论，并向市委有关部门汇报，最终采纳了信中的建议，将语音播报内容中的“请给身边老弱病残孕和怀抱婴儿的乘客让个座”改为“请给身边需要帮助的乘客让个座”。

“我们之前就已经考察、研究过全国交通行业的服务用语，幼儿园的这封信，可以说是更换语音播报的一针‘催化剂’。”济南公交集团企业文化部部长崔芳芳表示，2020年12月29日起开始更换语音播报，并用时两周将济南5800部公交车的语音播报全部更换完成。“公交车厢是一个‘小社会’，车厢内文明需要大家共同维护。”崔芳芳表示，一直以来，济南公交关注民生诉求，并积极做出响应，也欢迎市民继续为济南公交的发展建言献策。

对于此次经历，李淑芳表示，公交语音播报内容更换看似是一个小的改变，却折射出社会文明的进步，“作为幼儿教育工作者，我们最希望的就是在日常生活中引导孩子们关心周围的人和事，由身边的点滴小事做起，用自己的力量为社会作贡献。”她说，这件事也将成为孩子们难忘而美好的回忆。

原标题：济南5800部公交车更新语音播报竟与这所幼儿园的一封信有关

值班主任：田艳敏